Общие условия сотрудничества
Связаться с главным офисом
1. Общая информация
(1) Данные Условия применяются исключительно ко всем видам товаров и услуг, вытекающих из данных договорных отношений. Условия сотрудничества пользователя не являются обязательными, даже если компания TIMOCOM не имеет прямых возражений против этого. Предложение TIMOCOM предназначено исключительно для предпринимателей в соответствии с § 14 Гражданского кодекса Германии (BGB) для использования в коммерческих целях.
(2) TIMOCOM оставляет за собой право изменять или дополнять данные Общие Условия Сотрудничества в конце каждого расчетного периода. TIMOCOM обязуется проинформировать пользователя об изменениях с помощью четкой информации в счете или на Smart Logistics System Marketplace. Согласие, с измененными условиями, считается предоставленным пользователем, если он не возражает против них немедленно, но не позднее, чем в течение 1 месяца с момента уведомления. В случае безоговорочной оплаты счета, согласие считается предоставленным.
(3) Любые изменения, дополнения и поправки к настоящему договору действительны при условии, что они представлены в письменной форме. Если Стороны договорились, что третье юридическое лицо получает право на использование Smart Logistics System Marketplace, другая Сторона предоставляет данному пользователю разрешение на получение заявлений от TIMOCOM.
(4) Если в настоящем договоре упоминаются люди (например, пользователи), следует понимать, что используемое обозначение применимо к женскому и мужскому роду одновременно.
2. Предмет договора
(1) TIMOCOM предоставляет пользователю право (лицензию) на использование платформы за вознаграждение, подлежащее периодической оплате. Объем лицензии зависит от индивидуального соглашения. TIMOCOM может предоставить пользователю доступ к данной платформе по своему усмотрению (далее по тексту: Smart Logistics System Marketplace, подключение осуществляется путем установки программного обеспечения, комбинации имени пользователя и пароля, через веб-логин или интерфейс с компьютерным оборудованием и программной средой пользователя. Smart Logistics System Marketplace работает с помощью серверов, подключенных к интернету, доступ к которым возможен исключительно в режиме онлайн. Трансфер всех онлайн-услуг происходит на выходе роутера из центра обработки данных, в котором размещена платформа.
Исключением являются случаи, когда серверы, используемые TIMOCOM, недоступны по техническим причинам или по другим причинам, на которые TIMOCOM не может повлиять, а также когда TIMOCOM производит необходимые сервисные работы по техническому обслуживанию серверов с целью предоставления услуги в соответствии с договорными обязательствами, что может привести к временной необходимости приостановления доступа по причине технического состояния. TIMOCOM проводит плановые работы по техническому обслуживанию и модернизации, которые могут быть запланированы в рабочие дни до 7:30 утра или после 18:00 вечера (CET/CEST), а также в выходные дни. TIMOCOM может временно ограничить или прервать предоставление услуг, если это необходимо для выполнения официальных или юридических требований, сохранения целостности системы или защиты данных.
(2) Если TIMOCOM предоставляет пользователю доступ на Smart Logistics System Marketplace посредством программного обеспечения, оно может быть реализовано по собственному усмотрению, например, путем загрузки программного обеспечения через App Store® от Apple®, Google Play™ и т. д. Загрузка и установка программного обеспечения не являются частью услуги, предоставляемой TIMOCOM, а осуществляются пользователем самостоятельно под его ответственность. Если авторизация доступа осуществляется посредством онлайн-регистрации с использованием имени пользователя и пароля или через веб-логин, TIMOCOM оставляет за собой право применять определенные требования к составу пароля, сочетать персональный доступ с адресом электронной почты пользователя, предоставляемый пользователем, или использовать локальные средства безопасности, такие как существующие методы проверки подлинности операционной системы пользователя.
(3) Выбор, приобретение и использование необходимого компьютерного оборудования, программного обеспечения и средств передачи данных осуществляется исключительно пользователем и под его ответственность.
(4) TIMOCOM имеет право вносить изменения в свои продукты в рамках дальнейшего развития и оптимизации, если этим не ограничиваются основные эксплуатационные характеристики.
(5) TIMOCOM может отправлять пользователю уведомления о поступивших заявках, сообщениях или о проведенных транзакциях на Smart Logistics System Marketplace. TIMOCOM оставляет за собой право ограничения количества, времени отображения и срока хранения таких сообщений.
3. Право пользования
(1) Право пользования, предоставляемое настоящим договором, распространяется только на индивидуально согласованный объем, например, на определенное количество учетных записей (аккаунтов), проведенных транзакций или согласованный объем данных, в коммерческом предприятии пользователя по месту нахождения предприятия/филиала (независимого или зависимого), указанному в договоре на Smart Logistics System Marketplace и не подлежит передаче третьим лицам или другим филиалам или местам использования. При использовании авторизации доступа с помощью имени пользователя и пароля или через веб-логин, для одной учетной записи одновременно существует только одно право использования, как для терминального устройства, так и для браузера (конкурирующая лицензия).
(2) Право пользования распространяется только на ввод и запрос данных, относящихся к торговле, в ходе обычной коммерческой деятельности. Предоставленная информация должна быть достоверной и должна быть проверена по требованию TIMOCOM. Обработанные и собранные данные удаляются, если только не существует юридического обязательства сохранить их. Использование этих данных для следующих целей не допускается:
a) Для рассылки нежелательных сообщений (например, спама), массовых запросов, общей рекламы и разного типа общих предложений услуг.
б) В незаконных целях, для рассылки неверной информации, обмана или введения в заблуждение.
в) В нарушение прав, таких как личные права, права интеллектуальной собственности, или в нарушение частных сфер третьих сторон.
г) Для сбора данных, особенно тех, которые позволяют создать профиль другого пользователя.
д) Для внедрения программного кода (шифра), который влияет на на функциональность терминального устройства или данного программного обеспечения.
е) Для создания контента, который, к примеру, препятствует, угрожает или наносит вред TIMOCOM или третьим лицам, как то призывы к бойкоту, "письма счастья", преследование, угрозы, оскорбления, клевета, дискриминация, проявления ненависти, нанесение вреда бизнесу, высказывания сексуального характера, изображение жестокости, насилия или обнаженного тела.
ж) Контент, нарушающий действующее законодательство или общепринятые моральные нормы, или контент, на передачу которого пользователь не имеет права.
(3) Данные, предоставляемые на Smart Logistics System Marketplace, могут быть извлечены исключительно с помощью существующей функции экспорта или печати. Автоматизация использования Smart Logistics System Marketplace, будь то посредством интерфейса, стороннего программного обеспечения, ботов, скриптов или других вспомогательных средств, отличающихся от стандартов общепринятых браузеров, таких как Chrome™, Firefox® или Microsoft Edge®, требует письменного согласия TIMOCOM.
Все предложения TIMOCOM, предоставляющие неограниченное использование по фиксированной цене, подчиняются принципу добросовестного использования. Придерживаясь этих принципов TIMOCOM обеспечивает добросовестную и высококачественную работу всем пользователям. Поэтому TIMOCOM оставляет за собой право принимать надлежащие меры по ограничению права пользователя на использование Smart Logistics System Marketplace, если пользователь, использует ресурсы TIMOCOM таким образом, который отрицательно влияет (даже в незначительной степени) на справедливое распределение доступных возможностей сервера, пропускной способности и объема памяти. Такие ограничения могут быть применены, например, путем ограничения количества запросов или транзакций в минуту в соответствии с лицензией или ограничением объема памяти.
(4) TIMOCOM оставляет за собой право прервать подключение пользователя к Smart Logistics System Marketplace и удалить данные, если это позволяет предотвратить или избежать нарушения законодательства или общепринятых этических норм. То же самое относится к случаям, когда пользователь ставит под угрозу техническое состояние программного обеспечения, приложений или Smart Logistics System Marketplace.
(5) Если пользователь не выполняет договорные обязательства, в частности, обязательства согласно разделу 3 (1), (2) или (8), разделу 4 (1), разделу 5 (2) или (4), разделу 7 (2) или (3), и если после предупреждения пользователь продолжает нарушать договорные обязательства, TIMOCOM освобождается от своих обязательств по выполнению условий договора («блокировка»), но сохраняет за собой право на вознаграждение. Если блокировка из-за одного из нарушений договора со стороны пользователя, описанных в данном разделе, длится более 14 дней, то по истечении этого времени договор считается расторгнутым на будущее.
(6) В случае нарушения договора, в частности пункта 3 (1) или (2), или пункта 5 (2), (4) или (5) пользователь обязан уплатить договорный штраф, в размере 12 месячных абонентских плат. Доказательство незначительности нанесенного ущерба остается за пользователем.
(7) Пользователь обязан уведомить TIMOCOM о любых изменениях, связанных с компанией, имеющих отношение к компании или торговому реестру компании, немедленно. В особенности это относится к изменению организационно-правовой формы или адреса, а также к выходу или входу лиц, уполномоченных представлять интересы, зарегистрированных в реестре компаний и торговых предприятий.
(8) Пользователь обязан хранить разрешения, страхования, лицензии или регистрации, необходимые для его деятельности и предусмотренные законом, в готовности и актуальном состоянии для предоставления в TIMOCOM.
3а. Право пользования приложением профили компаний
(1) Приложение "Профили компаний" предоставляет пользователю, если это согласовано, возможность просматривать существующие данные компаний пользователей Smart Logistics System Marketplace.
(2) Пользователь также может внести данные о своей компании на Smart Logistics System Marketplace для просмотра третьими лицами. Пользователи получают доступ к расширенным данным других компаний после ввода подробной информации о своей компании.
(3) Данные предназначены для использования в обычном объеме в ходе обычной коммерческой деятельности. Копирование как всей базы данных, так и ее существенных частей запрещено законом об авторском праве.
(4) Информация должна быть актуальной. Если TIMOCOM станет известно, что информация, предоставленная пользователем, является неполной или неверной, TIMOCOM может уведомить пользователя об этой ошибке. В случае если пользователь не исправит или не дополнит данные в течение 7 дней, после получения уведомления от TIMOCOM, пользователь дает TIMOCOM право (но не обязанность), от его имени и под его ответственность, исправить или дополнить эти данные в соответствии с официальной информацией o компании или данными, имеющимися в торговом реестре.
(5) В случае нарушения подпунктов (3) и (4) TIMOCOM оставляет за собой право заблокировать данные пользователя, а также доступ пользователя к приложению профили компаний.
(6) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.
3б. Право пользования приложениями грузы и транспорт
(1) В рамках договоренности приложения грузы и транспорт позволяют пользователям предлагать свои грузы и свободный транспорт, а также искать предлагаемый свободный транспорт и грузы для международных перевозок автомобильным транспортом, с помощью Smart Logistics System Marketplace.
(2) Данные должны вводиться простым письмом без дополнительных пробелов или других символов, которые подходят исключительно для акцентирования, а также содержать правильную информацию в указанных для этого полях. TIMOCOM оставляет за собой право на удаление любой информации, которая не соответствует данным критериям и (или) положениям пункта 3 (2) автоматически и без дополнительного уведомления.
(3) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.
3в. Право пользования приложением маршруты и расходы
(1) Приложение маршруты и расходы позволяет в согласованном объеме передавать пользователю данные для отображения карты и расчета маршрута в режиме онлайн. Все отображаемые карты, как и все обычные карты, подвержены постоянным изменениям и никогда полностью не отображают текущую реальность. TIMOCOM не несет ответственности за обеспечение точности отображения карт и других данных. Обязательства TIMOCOM по обслуживанию ограничиваются предоставлением, обработкой и отображением данных от имени пользователя.
(2) Данные и информация, отображаемые в приложении маршруты и расходы, поступают от третьих лиц. TIMOCOM оставляет за собой право отказаться от договора в случае неправильной или несвоевременной поставки данных третьей стороной, если пользователь не сможет доказать, что виноват TIMOCOM.
(3) Приложение маршруты и расходы может определять приоритеты поиска на основе введенного местоположения или почтового индекса. Это означает, что возможны результаты поиска с различными названиями и несколькими обозначениями. TIMOCOM не несет ответственности за то, что программа автоматически и правильно выбирает нужное направление. TIMOCOM также не предоставляет никаких гарантий точности или полноты сопутствующих данных, например, почтовых индексов, названий улиц или другой дополнительной информации. Карты подвергаются постоянным изменениям в соответствии с современными технологиями. Не предоставляется никаких гарантий в отношении деталей на картах, а также в отношении отсутствия ошибок или других свойств.
(4) Картографические материалы и другие, связанные с ними данные (спутниковые изображения, информация о дорожных сборах, ограничениях движения, сервисных пунктах и т.д.) поставляются лицензиарами (владельцами патента). Карты, связанные с ними данные и функциональные возможности защищены авторским правом и являются исключительной собственностью компании TIMOCOM и/или ее лицензиаров и партнеров, а также защищены международными договорами и другим национальным законодательством страны, в которой они используются. TIMOCOM предоставляет пользователю не подлежащую передаче, неэксклюзивную сублицензию на использование карт такого типа, используемых в продуктах TIMOCOM, исключительно для внутреннего (внутрифирменного) использования пользователем. Пользователю запрещено копировать, разбирать, извлекать или изменять эти карты, а также создавать на их основе производные продукты. Пользователю запрещено извлекать исходный код, исходные файлы или общую структуру этих карт, как частично, так и в целом, или пытаться это сделать, и этот запрет также применим к реконструкции, уничтожению, декомпиляции или другим методам. Пользователь не должен использовать эти продукты для управления компанией, предоставляющей услуги, или для других целей, которые включают обработку карт другими физическими или юридическими лицами. Пользователь не получает никаких прав собственности, все они остаются в полном объеме во владении лицензиаров. Запрещается изменять, скрывать или удалять ссылки на авторские права, сведения об источнике или положение о праве собственности.
(5) Если сторонние поставщики повышают для TIMOCOM цены, действовавшие на момент заключения договора, TIMOCOM оставляет за собой право соответственно повысить цены, относящиеся к платным лицензиям для пользователей. Повышение цен вступает в силу за 4 недели до первого числа месяца, следующего за получением декларации. Если повышение цены за использование приложения маршруты и расходы превышает 10% в течение календарного года, пользователь имеет чрезвычайное право на расторжение договора, которое может быть реализовано в течение 2 недель после уведомления о повышении цены.
(6) TIMOCOM оставляет за собой право, которым он может воспользоваться по своему усмотрению, изменять, расширять, удалять и переклассифицировать отображение карт и элементы данных в любое время, включая возможности и спецификации для отображения карт и дополнительных функций, связанных с картой. TIMOCOM не обязан предоставлять или выполнять работы по техническому обслуживанию, устранению ошибок, корректировке (патчи), обновлениям или улучшению (предоставление новых версий).
(7) Эти условия конечного пользователя (ЗДЕСЬ: Условия) и Политика конфиденциальности (ЗДЕСЬ: Политика конфиденциальности) также применимы.
(8) Содержимое и функции не могут использоваться для интеграции в существующую систему транспортного средства, в том числе для сенсорной технологии или для автоматизации собственных функций транспортного средства.
(9) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.
3г. Право пользования приложением отслеживание
(1) Приложение отслеживание предоставляет пользователю доступ, если это согласовано, к телематической функциональности, с помощью которой пользователь может передавать имеющиеся радио- или спутниковые данные собственных транспортных средств, например, данные о местоположении глобальной системой определения местоположения (GPS), с имеющихся GPS-устройств или данные с датчиков других транспортных систем на Smart Logistics System Marketplace (далее: загрузка), чтобы они отображались без ограничений для себя и для других пользователей Smart Logistics System Marketplace (далее: контрагентам) в рамках временного доступа к вышеупомянутым данным. Аналогичным образом, функция отслеживания позволяет отображать такие данные из телематических систем в транспортных средствах других пользователей, при условии предоставления ими разрешения на соответствующий доступ к этим данным. Необходимым компонентом для отображения этих данных является договор с поставщиком телематических услуг, а также лицензия на использование приложения маршруты и расходы или соответствующий инструмент для отображения графической карты, совместимого с интерфейсом для отслеживания TIMOCOM.
(2) В случаях, когда пользователь дал согласие на отображение этих данных в телематической системе на своем транспортном средстве, пользователь обязуется обеспечить непрерывное предоставление этих данных в течение всего согласованного сторонами периода времени и в соответствии с современными технологиями. Пользователь непосредственно отвечает за правильную и своевременную передачу данных в TIMOCOM.
(3) Запрещается использование и обработка данных из телематических систем в транспортных средствах третьих сторон, которые не были переданы в пользование или арендованы пользователем на постоянной основе, за исключением случаев, когда между двумя пользователями Smart Logistics System Marketplace было достигнуто соглашение в контексте процедуры, описанной в предыдущем пункте 1. Загрузка телематических данных от субподрядчиков, которые работают с пользователем на постоянной или полурегулярной основе, требует согласия TIMOCOM. В случае нарушения этого пункта TIMOCOM имеет право блокировать предоставление данных касательно данной телематической системы.
(4) В частности, телематические данные могут использоваться только для координации работы обнаруженных транспортных средств и/или телематических систем в соответствии с целями, определенными для данного вида услуг. Запрещается обозначение телематических систем фактическими данными реальных людей (например, именем водителя).
(5) Пользователь должен проинформировать всех лиц, оснащенных телематической системой, до начала использования данных о согласии, предоставленном TIMOCOM на обработку данных, типе обрабатываемых данных, цели и продолжительности обработки, компаниях, участвующих в обработке данных, а также о возможности прекращения передачи данных.
В соответствии с действующим законодательством пользователь должен получить согласие всех лиц, оснащенных телематической системой, а также обеспечить доступность всех необходимых свидетельств согласия или юридически допустимых альтернатив (например, соглашения, трудовые договоры) в письменной форме. Пользователь обязан хранить все необходимые подтверждающие доказательства в течение 2 лет после окончания срока действия договора, и передать TIMOCOM оригиналы документов по первому требованию.
(6) В случае нарушения пользователем условий действующего законодательства о защите данных, в частности, предыдущих пунктов 4 или 5, TIMOCOM имеет право расторгнуть с пользователем договор в срочном порядке. Пользователь освобождает TIMOCOM от ответственности и от любых претензий, возникающих в связи с несоблюдением требований законодательства о защите данных, в частности в отношении пунктов 4 или 5, в результате действий пользователя.
(7) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.
3д. Право пользования приложением тендеры
(1) Приложение тендеры предоставляет пользователям возможность выставлять тендеры в сфере транспорта и логистики для определенной целевой группы, которую выбирает он сам (далее: выставляющая тендер компания), или отправлять ценовые предложения в ответ на объявленный тендер (далее: участник тендера). Приложение тендеры позволяет пользователю создавать тендеры, получать, обрабатывать и отправлять предложения в рамках подготовки и заключения договора под собственную ответственность.
(2) Право на пользование для выставляющей тендер компании начинается с момента получения оплаты первого счета от TIMOCOM или в следствии предоставления TIMOCOM доступа к приложению тендеры.
(3) Приглашение к участию в тендере не является обязательным предложением и не обязывает к заключению договора. Сторона, приглашающая к участию в тендере, принимает к сведению, что ценовое предложение соответственно относится исключительно к предмету услуги, указанному в приглашении. Имеющий силу договор может быть заключен только после согласования намерений между заказчиком и поставщиком услуг.
(4) Участники тендера обязаны представить свое предложение в течение 1 месяца после окончания срока приглашения.
(5) TIMOCOM оставляет за собой право проверять предложения тендера в течение максимум 2 полных рабочих дней от даты выставления, а также предложения от участников тендера на предмет юридической обоснованности, полноты и убедительности. Предложение считается незаконным, если оно нарушает закон или какие-либо официальные запреты, права собственности третьих лиц или моральные и нравственные нормы. Предложение считается неполным, если отсутствуют основные части договора или необходимая информация, касающаяся обязателных разрешений или лицензий для выполнения заказа. Предложение считается неполным, если оно имеет преобладающий рекламный характер или касается только одной перевозки.
(6) Если TIMOCOM сочтет, пусть даже с опозданием, что компанией, объявившей тендер, или участником, нарушены положения пункта 5, то TIMOCOM вправе удалить, отменить или даже не размещать тендер/предложение, при этом сохранив за собой право на рассмотрение.
(7) TIMOCOM оставляет за собой право публиковать только предложения от компаний, выставляющих тендеры в приложении тендеры, которые имеют, по крайней мере, средний кредитный рейтинг известного агентства кредитной информации и для которой неизвестны обстоятельства, которые конкретно угрожают финансовой обработке заявок. Средний кредитный рейтинг соответствует индексу более 300 в Creditreform в Германии, индексу "B" от Euler Hermes Kreditversicherungs-AG или "R" от Coface AG в Европе. Если кредитный рейтинг выставившей тендер компании, опускается ниже этого значения или его эквивалента в течение срока действия предложения или если TIMOCOM становится известно об обстоятельствах, которые определенно ставят под угрозу последующую оплату тендерных предложений, TIMOCOM может либо окончить действие предложения, как только узнает об ухудшении рейтинга, либо приостановить его до тех пор, пока ограниченный кредитный рейтинг не будет восстановлен.
(8) TIMOCOM оставляет за собой право на передачу предложений, касающихся объявленного тендера, или проведение оценки тендера шаг за шагом, только после погашения возникших перед TIMOCOM задолженностей касательно этого предложения.
(9) TIMOCOM предоставляет специальную область для технических вопросов, связанных с конкретным приглашением потенциальных участников тендера. TIMOCOM оставляет за собой право продлить срок проведения тендера на период, на который продлевается срок ответа в течение 1 рабочего дня. TIMOCOM также оставляет за собой право удалять записи, противоречащие пункту 3 (2) настоящих Условий Сотрудничества.
(10) Пользователь несет полную ответственность за всю информацию и предложения, предоставленные в рамках приглашения к участию в тендерах, которое TIMOCOM публикует в приложении тендеры. TIMOCOM не предоставляет никаких гарантий в отношении этой информации, выполнения договоров или соглашений о конфиденциальности, которые возникают в результате этого, и не становится стороной договора. TIMOCOM не гарантирует актуальность информации и исполнительную способность участников тендера, в частности, если они были приглашены по просьбе выставившей тендер компании.
(11) TIMOCOM оставляет за собой право удалять или не передавать предложения участников тендера, если становятся известны факты, которые могут конкретно поставить под угрозу эффективность участника тендера, или на законодательном или официальном уровне запрещают ему самостоятельно выполнять данные услуги. TIMOCOM может удалять или игнорировать передачу предложений участников тендера, которые действуют не от своего и не на свой счет.
(12) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. В качестве альтернативы договорные отношения могут быть основаны на индивидуальном соглашении, которое автоматически заканчивается по завершении тендера, не требуя какого-либо формального расторжения. Право пользования участника торгов, который был приглашен к участию выставляющей тендер компанией, заканчивается с окончанием срока подачи предложений, при этом требуется отдельное расторжение или в противном случае согласно с правом пользования существующего лицензионного соглашения.
3е. Право пользования приложением склады
(1) Приложение склады позволяет пользователю, в рамках согласованного, предлагать складские помещения, а также просматривать предложения складских помещений других пользователей. Заявки можно размещать через Smart Logistics System Marketplace, на общедоступном веб-сайте TIMOCOM, а также через другие платформы TIMOCOM.
(2) Устаревшие данные должны быть немедленно удалены. Вводимые данные должны быть заполнены простым письмом без дополнительных пробелов или других символов, которые предназначены только для подчеркивания, а также содержать правильную информацию в предназначенных для этого полях. TIMOCOM оставляет за собой право на удаление любой информации, которая не соответствует данным критериям и (или) положениям пункта 3 (2) автоматически и без дополнительного уведомления.
(3) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.
3ж. Право пользования коммуникатором (Messenger)
(1) Коммуникатор позволяет пользователю, в рамках согласованного, отправлять сообщения в пределах Smart Logistics System Marketplace другому пользователю, зарегистрированному для данной функции.
(2) Коммуникатор не является заменой существующих средств связи и не предназначен для передачи важной информации или экстренных вызовов в службы спасения или другие подобные учреждения или органы.
(3) Обязательным условием для использования является создание и ведение профиля пользователя. После настройки коммуникатора пользователь может отметить в Smart Logistics System Marketplace, что готов к приему сообщений. Соответствующий и зарегистрированный пользователь несет полную ответственность за содержание отправленных сообщений. Сообщения, отправленные пользователями, не отражают мнения TIMOCOM, и при этом TIMOCOM не соглашается с ними и не делает их собственными.
(4) TIMOCOM не гарантирует, что сообщение достигнет адресата. Кроме того, не гарантируется, что лицо, указанное в качестве отправителя или получателя сообщения, действительно соответствует лицу, отправившему или получившему его.
(5) TIMOCOM оставляет за собой право (но не обязанность) проверять сообщения пользователей с соблюдением конфиденциальности телекоммуникационной связи, а в случае нарушения положений пункта 3 (2) настоящих условий блокировать такого типа сообщения или данные пользователя, а равно и доступ к службе сообщений.
(6) Используя коммуникатор, пользователь соглашается с тем, что сообщение, отправленное через коммуникатор, может храниться на сервере TIMOCOM в соответствии с правилами конфиденциальности телекоммуникаций в течение не менее 3 месяцев для передачи выбранному пользователю, и это позволяет TIMOCOM просматривать сообщение. TIMOCOM будет хранить сообщение на сервере пользователя до тех пор, пока сообщение не будет удалено по запросу всех пользователей, участвующих в переписке, или пока не истечет срок не менее 3 месяцев с момента создания и передачи сообщения, если иное не предусмотрено законом, требуется в судебном или официальном порядке, разрешается или предписано в принудительном порядке. По истечении минимального срока хранения пользователь должен ожидать, что сообщение будет удалено без дальнейшего уведомления.
(7) Соблюдение любых обязательств по хранению записей, касающихся сообщений, является исключительной ответственностью пользователя. Для этого пользователю доступна функция печати, позволяющая сохранять данные отдельно.
(8) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.
3з. Право пользования интерфейсами
(1) TIMOCOM может позволить пользователю подключить существующие сторонние системы пользователя к Smart Logistics System Marketplace через интерфейсы.
(1.1) Интерфейс транспортная биржа позволяет пользователю, если это согласовано, обмениваться данными между существующим программным обеспечением системы управления транспортом пользователя и Smart Logistics System Marketplace.
(1.2) Интерфейс отслеживания позволяет пользователю, если это согласовано, обмениваться данными между существующим программным обеспечением пользователя и Smart Logistics System Marketplace. Положения о защите данных приложения отслеживания применяются соответственно к телематическим данным.
(1.3) Интерфейс заказы на грузоперевозки позволяет пользователю, если это согласовано, обмениваться данными между сторонней системой, используемой пользователем и Smart Logistics System Marketplace.
(1.4) Интерфейс отслеживания поставок позволяет пользователю, если это согласовано, обмениваться данными между существующим программным обеспечением системы управления транспортом пользователя и Smart Logistics System Marketplace.
(2) Графический интерфейс пользователя не предусмотрен. Для отображения содержимого Smart Logistics System Marketplace может потребоваться согласование дополнительных лицензий. Пользователь должен убедиться, что все лица, использующие варианты использования интерфейса, имеют лицензию на персональный доступ к TIMOCOM Smart Logistics System Marketplace. Без согласованного персонального доступа лица не имеют права использовать интерфейс и Smart Logistics System Marketplace, а также быть указанными в качестве контактного лица для конкретной сделки.
(3) Подключение существующей сторонней системы пользователя к интерфейсу и, таким образом, к Smart Logistics System Marketplace является обязанностью пользователя. TIMOCOM может оказать поддержку пользователю для этой цели, предоставив техническое описание интерфейса. Упомянутое техническое описание продукта не является частью данного договора. Не гарантируется, что техническое описание продукта будет полезным без предварительных технических знаний об интерфейсах.
(4) TIMOCOM намерен постоянно развивать свои интерфейсы, что также может повлиять на обратную совместимость интерфейсов. В дальнейшем система TIMOCOM развивается и совершенствуется на основе новейших научно-технических достижений. TIMOCOM сразу же ставит пользователей в известность о выпуске новых версий интерфейсов. TIMOCOM отправит текущее техническое описание интерфейса по запросу.
При поступлении письменного уведомления от TIMOCOM пользователь обеспечит переход на новейшую версию интерфейса не позднее 6 месяцев после отправки вышеупомянутого уведомления.
(5) Ответственность за подключение существующей системы стороннего пользователя к интерфейсам и, таким образом, к TIMOCOM несет пользователь. Он же несет ответственность за обеспечение предварительных технических условий, необходимых для подключения имеющейся у него сторонней системы к интерфейсам после их модификации. Партнеры согласны с необходимостью обеспечить максимальную работоспособность и надежность интерфейса при минимальном его обслуживании. TIMOCOM выполняет настройку интерфейса и вносит в него изменения с целью обеспечения его полной совместимости, чтобы минимизировать корректировки со стороны пользователя.
(6) О предстоящей замене интерфейса TIMOCOM письменно ставит пользователя в известность за 6 месяцев до вывода предыдущего интерфейса из эксплуатации.
Если пользователь не вносит необходимые корректировки, то не исключается утрата возможности пользоваться в дальнейшем соответствующей функцией. В таком случае TIMOCOM освобождается от ответственности за исполнение своих обязательств, при этом сохраняет за собой право на компенсацию. Отклонения от указанного выше срока реагирования допускаются, если правовые нормы требуют ускоренного внедрения, либо если возникает необходимость во внесении изменений в средства защиты систем пользователя и TIMOCOM или в устранении сбоев для восстановления гарантийного обслуживания в полном объеме.
(7) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.
3и. Право пользования функцией загрузки и скачивания документов
(1) В рамках договоренностей Smart Logistics System Marketplace предоставляет пользователю доступ к функции загрузки и скачивания документов (далее: DMS (Document Management Service), с помощью которой он может передавать свои собственные документы через Smart Logistics System Marketplace (далее: загружать) и сделать их доступными для просмотра другим пользователям. TIMOCOM оставляет за собой право ограничивать услугу в отношении формата, объема и количества документов. При передаче рекомендуется учитывать документы, необходимые для соответствующей деятельности и предусмотренные законом.
(2) Документы, загруженные пользователем, будут храниться в ЕС в зашифрованном формате. Извлечение данных происходит посредством загрузки авторизованным пользователем, при этом права на эти документы остаются за пользователем, который предоставил эти документы.
(3) DMS не является заменой электронного архива данных. В частности, TIMOCOM не хранит документы в проверяемом виде в течение неограниченного периода времени. Пользователь несет исключительную ответственность за соблюдение любых обязательств по хранению сообщений. По истечении права на использование пользователь должен ожидать, что загруженные им документы будут удалены без дополнительного уведомления.
(4) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.
3к. Право пользования приложением заказы на грузоперевозки
(1) Приложение заказы на грузоперевозки, разрешает пользователю, если это согласовано, составлять, загружать, редактировать, передавать и отображать заказы, для документирования и поддержки заключения договора на грузоперевозку, с другой договаривающейся стороной. С этой целью, пользователь на Smart Logistics System Marketplace может создавать шаблоны, редактировать формуляры, комментировать и сохранять заявления. TIMOCOM может предоставить пользователю информацию о текущих транзакциях в виде сводок.
(2) Другими договаривающимися сторонами могут быть пользователи Smart Logistics System Marketplace, а также внешние контакты, приглашенные к участию самим владельцем груза. Такой внешний контакт не получит собственного права на использование Smart Logistics System Marketplace посредством передачи документов или деклараций.
(3) По техническим причинам некоторые данные могут быть предварительно указаны в формулярах. Настройка по умолчанию не является рекомендацией TIMOCOM. Пользователь под свою ответственность корректирует данные в соответствии со своими потребностями. На заголовки и описания в формуляре могут влиять индивидуальные языковые настройки пользователя в Smart Logistics System Marketplace, поэтому декларации могут различаться между отправителем и получателем. Заголовки и описания в формуляре, а также их переводы просто предназначены для того, чтобы упростить работу пользователю, и не являются обязательными предложениями по формулировке от TIMOCOM. Пользователи должны самостоятельно договориться об интерпретации этих терминов в заголовках и описаниях в формулярах. Предварительная настройка для документа, обозначенная как "имеющий обязательную силу", является языковой настройкой лица, создающего формуляр.
(4) Пользователь осведомлен о том, что путем подачи соответствующих деклараций относительно существенных элементов грузоперевозки в заявке, заключается действующий договор между сторонами с подтвержденными правами и обязанностями.
(5) TIMOCOM может помочь пользователям соблюдать требования по хранению информации. TIMOCOM может собирать, сохранять и обрабатывать данные, необходимые для совершения сделки, в течение 10 лет. Ответственность за соблюдение любых требований по хранению информации лежит исключительно на пользователе. TIMOCOM предоставляет функцию экспорта этих данных для того, чтобы пользователь мог сохранить их отдельно. TIMOCOM оставляет за собой право ограничивать объем памяти, используемый для сохранения транзакций, в соответствии с пунктом 3 (3) настоящих условий сотрудничества. Любой объем памяти, необходимый сверх этого количества, оговаривается отдельно. В случае, если пользователь потребует доступа и/или передачи сохраненных данных после окончания срока действия лицензионного соглашения, TIMOCOM имеет право предоставить такой доступ или передать данные только после соответствующего возмещения расходов и выполнения всех открытых требований данного лицензионного соглашения.
(6) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.
3л. Право пользования приложением инициация цифровых грузоперевозок
(1) Инициация цифровых грузоперевозок позволяет пользователям, если это согласовано, направлять через Smart Logistics System Marketplace коммерческие предложения о перевозке груза с расценками, замечаниями и пояснениями.
(2) Расценки, рассчитанные на основе информации в заявке на перевозку груза, служат основой для дальнейших переговоров по заключению конкретного договора на транспортно-экспедиторское обслуживание. Предложение имеет определенный срок действия, по истечении которого стороны решают, продолжать ли им переговоры, если соглашение не достигнуто. В течение вышеупомянутого срока коммерческое предложение остается юридически обязывающим для его подателя. Податель заявки на перевозку груза не обязан принимать коммерческое предложение.
(3) По техническим причинам некоторые данные могут быть предварительно указаны в формулярах. Настройка по умолчанию не является рекомендацией TIMOCOM. Пользователь будет корректировать эти данные в соответствии со своими потребностями под свою ответственность. На заголовки и описания в форме могут влиять индивидуальные языковые настройки пользователя на Smart Logistics System Marketplace, поэтому заявления могут различаться для отправителя и получателя. Заголовки и описания в формулярах, а также их переводы просто предназначены для того, чтобы упростить работу пользователю, и не являются обязательными предложениями по формулировке от TIMOCOM. Пользователи должны самостоятельно договориться об интерпретации этих терминов в заголовках и описаниях в формулярах. Предварительная настройка для документа, обозначенная как "имеющий обязательную силу", является языковой настройкой лица, создающего формуляр.
(4) Если Заказчик принимает коммерческое предложение, заключается юридически обязывающий договор в соответствии с положениями статьи 3к. "Заказы на грузоперевозки".
(5) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.
3м. Право пользования приложением отслеживание поставок
(1) Приложение отслеживания поставок позволяет пользователю, если это согласовано, обмениваться расширенными сведениями о грузоперевозке с другими авторизованными пользователями Smart Logistics System Marketplace в рамках заказа на грузоперевозку. С этой целью ведутся запись, обновление и взаимная передача информации о состоянии заказа, документов, данных GPS и, при необходимости, других данных. Пользователь вправе пересылать информацию о грузоперевозке заинтересованным сторонним лицам для ознакомления.
(2) При использовании приложения и отображении данных на Smart Logistics System Marketplace может возникнуть необходимость в согласовании дополнительных лицензий.
(3) TIMOCOM может отображать пользователю информацию о поставке по своему усмотрению в пределах или за пределами Smart Logistics System Marketplace. Любая информация о грузоперевозке, которую TIMOCOM, его субподрядчики или сторонние поставщики услуг автоматически предоставляют на основе данных, переданных пользователем, не влечет за собой каких-либо юридических обязательств.
(4) Функция отслеживания поставок не является заменой электронного архива данных. В частности, TIMOCOM не осуществляет хранение информации подконтрольным образом в течение неограниченного времени. Пользователь несёт исключительную ответственность за соблюдение всех обязательств, касающихся хранения данных. Пользователю следует исходить из того, что по истечении срока действия права пользования загруженная информация подлежит удалению без уведомления.
(5) Пользователь обязан до начала использования данных проинформировать всех заинтересованных лиц о согласии, данном на обработку данных компанией TIMOCOM, типе обрабатываемых данных, цели и продолжительности обработки, компаниях, участвующих в обработке данных, а также о возможности прекращения передачи данных. В случае, если законодательство, применимое к пользователю, требует согласия заинтересованных лиц, пользователь обязан обеспечить наличие всех необходимых согласий или любых альтернативных вариантов, разрешенных применимым законодательством (например, рабочих соглашений), в письменной форме. Пользователь обязан хранить все необходимые подтверждающие доказательства в течение 2 лет после окончания срока действия договора, и передать TIMOCOM оригиналы документов по первому требованию.
(6) В случае нарушения пользователем условий действующего законодательства о защите данных, в частности, предыдущего пункта 5, TIMOCOM имеет право расторгнуть с пользователем договор в срочном порядке. Пользователь освобождает TIMOCOM от ответственности и от любых претензий, возникающих в связи с несоблюдением требований законодательства о защите данных, в частности в отношении пунктa 5, в результате действий пользователя.
(7) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.
3н. Право пользования функцией планирование рейса
(1) Приложение планирования рейса позволяет пользователю просматривать свои рейсы и заказы на грузоперевозки в календаре. Оно действует как инструмент поддержки диспетчера, поскольку поставки могут быть связаны с их транспортными средствами и водителями.
(2) Приложение планирования рейса не проверяет соответствие рейса потенциальным базовым условиям, таким как обязательные перерывы или возможность рейса, как это указано.
(3) Приложение планирования рейса включает функцию "Мои рейсы", которая позволяет пользователю создать учетную запись водителя для обмена данными, и которая при необходимости может использоваться для передачи информации, затрагивающей перевозки или конкретные рейсы. Учетная запись водителя может включать информацию о водителе, например его имя и контактную информацию. После регистрации водитель может просматривать информацию, переданную ему, а также отправлять такую информацию, как статус поставки, документы, GPS-данные или снимки поставки.
(4) При использовании приложения и отображении данных на Smart Logistics System Marketplace может возникнуть необходимость в согласовании дополнительных лицензий. Для обмена информацией пользователям потребуются конечные устройства, которые должны иметь доступ к Интернету, а также может потребоваться использование программного обеспечения третьих сторон, например, коммуникаторы, программы электронной почты или браузеры.
(5) Приложение не является заменой электронного архива данных. В частности, TIMOCOM не хранит информацию в форме, которую можно проверить, или в течение неограниченного периода времени. Пользователь несет исключительную ответственность за соблюдение любых обязательств по хранению сообщений. По истечении права на использование пользователь должен ожидать, что загруженные им документы будут удалены без дальнейшего уведомления.
(6) Пользователь обязан до начала использования данных проинформировать всех заинтересованных лиц о согласии, данном на обработку данных TIMOCOM, типе обрабатываемых данных, цели и продолжительности обработки, компаниях, участвующих в обработке данных, а также о возможности прекращения передачи данных. В случае, если законодательство, применимое к пользователю, требует согласия заинтересованных лиц, пользователь обязан обеспечить наличие всех необходимых согласий или любых альтернативных вариантов, разрешенных применимым законодательством (например, рабочих соглашений), в письменной форме. Пользователь обязан хранить все необходимые подтверждающие доказательства в течение 2 лет после окончания срока действия договора, и передать TIMOCOM оригиналы документов по первому требованию.
(7) В случае нарушения пользователем условий применимого законодательства о защите данных, в частности предыдущего пункта 6, TIMOCOM имеет право расторгнуть с пользователем договор в срочном порядке. Пользователь освобождает TIMOCOM от ответственности и от любых претензий, возникающих в связи с несоблюдением требований законодательства о защите данных, в частности в отношении пунктa 6, в результате действий пользователя.
(8) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.
3о. Право пользования функцией мои транспортные средства
(1)Приложение "Мои транспортные средства" позволяет пользователю, если это согласовано, ввести свои собственные транспортные средства и характеристики указанных транспортных средств на Smart Logistics System Marketplace, включая такую информацию, как тип транспортного средства, тип кузова или доступное оборудование. Эта информация может быть передана в другие приложения и может использоваться там. При использовании приложения и отображении данных площадки Smart Logistics System Marketplace может возникнуть необходимость в согласовании дополнительных лицензий.
(2) Приложение не является заменой электронного архива данных. В частности, TIMOCOM не хранит информацию в форме, которую можно проверить, или в течение неограниченного периода времени. Пользователь несёт исключительную ответственность за соблюдение всех обязательств, касающихся хранения данных. По истечении права на использование пользователь должен ожидать, что загруженные им документы будут удалены без дальнейшего уведомления.
(3) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.
3п. Право пользования функцией рейтинга
(1) Функция рейтинга позволяет пользователю Smart Logistics System Marketplace предоставить оценку выполнения заказа другим пользователем после завершения транзакции.
(2) Любая из сторон вправе оценить действия другой стороны при условии, что сделка завершена, а не отменена. Рейтинг можно выставить, начиная с согласованной даты доставки груза, которая указывается в заказе на грузоперевозку, и до 44 дней после истечения срока оплаты, указанного в транспортном заказе, но не позднее истечения 104-го дня после даты доставки. TIMOCOM оставляет за собой право открыть период подачи оценок в 44 дня для обеих сторон, или даже позже, если транзакция между пользователями задокументирована в отношении TIMOCOM иным способом. По истечении указанного срока выставленная оценка заносится в рейтинговый профиль пользователя.
(3) Содержание рейтинга является исключительно мнением пользователей, которые его представили, и никоим образом не отражает мнение TIMOCOM, и TIMOCOM не принимает эти мнения. В частности, применяются правила пункта 2 (3) общих условий сотрудничества для законных и справедливых отношений друг с другом.
(4) TIMOCOM может предоставить подходящую форму для рейтинга по своему усмотрению, например, в виде количества звезд, присуждаемых за качество оцениваемого компонента обслуживания, при этом оценка 1 звездочка соответствует неудовлетворительному обслуживанию, а 5 звездочек — превосходному. TIMOCOM может по своему усмотрению определять подходящие категории для рейтинга, например, соблюдение договорных обязательств, коммуникация, доступность, а также отдельных качеств как подрядчиков, так и заказчиков, например, пунктуальность, обработка заказов, предоставление документации или дисциплинированность в своевременном проведении платежей.
(5) Как только будет проведено и оценено несколько сделок, TIMOCOM может вывести среднее значение представленных оценок компании пользователя на Smart Logistics System Marketplace. Рейтинговый показатель может состоять из нескольких частей, например, средняя оценка по категориям, число выставивших рейтинг контрагентов, оценки, выставленные каждым из заказчиков или подрядчиков. Рейтинг, выставленный хотя бы по одному из аспектов сделки, может отображаться в профиле пользователя.
(6) Любой пользователь вправе однократно запросить пересмотр оценки, выставленной ему другим пользователем. Получатель такого запроса вправе в 7-дневный срок пересмотреть выставленный им рейтинг. По истечении этого срока рейтинг пересмотру не подлежит. Запрос на пересмотр сопровождается обоснованием. Не допускается снижение рейтинга в результате поступления запроса о его пересмотре.
(7) Рейтинги обычно не изменяются и не удаляются TIMOCOM, если не применяется одно из следующих исключений:
- пользователь не ответил на запрос о пересмотре рейтинга, и в отношении пользователя имеется вступившее в силу постановление суда об изменении рейтинга.
- оба заинтересованных пользователя согласны с тем, что данный рейтинг должен быть удален из совместной транзакции.
- у пользователя произошли существенные изменения, такие как смена руководства или собственника, или
- начата официальная процедура реструктуризации, банкротства или ликвидации, или процедура, аналогичная этим процедурам. Рейтинг может быть временно заблокирован в профиле пользователя при условии, что пользователь продемонстрирует с помощью соответствующих доказательств, например, подтверждения судом (например, заверенный судом номер иска), что между сторонами было возбуждено судебное разбирательство.
(8) Неоднократное нарушение любым пользователем положений настоящего раздела дает TIMOCOM основания для наложения на него бессрочных ограничений на выставление рейтинга другим пользователям.
4. Плата за пользование
(1) Плата за использование должна быть внесена заранее в начале периода использования и должна быть получена TIMOCOM не позднее, чем на третий рабочий день соответствующего периода времени. Счета за дополнительные услуги, оказанные TIMOCOM, подлежат немедленной оплате. Все расходы по оплате несет пользователь, за исключением правового режима для платежей SEPA. TIMOCOM имеет право создавать и пересылать счета в электронном виде, если не было других договоренностей. Если пользователь не предоставляет подходящий адрес электронной почты для этой цели или если пользователь желает получить бумажный счет с подтверждающими документами, будут взиматься понесенные фактически дополнительные расходы.
(2) Пользователь не имеет права задерживать плату или приостанавливать свои договорные обязательства на основании встречных претензий, за исключением случаев, когда встречные претензии или требования были объявлены окончательными и обязательными.
(3) В случае если пользователь, которому TIMOCOM предоставил скидку на определенный расчетный период согласно системе предоплаты, расторгает договор или часть договора перед окончанием данного расчетного периода, примененная скидка будет ретроспективно аннулирована. То же самое относится и к случаям, когда расторжение договора осуществляется TIMOCOM по важным причинам.
(4) TIMOCOM имеет право ежегодно повышать цену согласованной лицензии в разумных пределах, при условии, что на соответствующий период не была четко оговорена гарантия цены. TIMOCOM сообщит о повышении цен в письменной форме за 4 недели. Если повышение цены превышает 5% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, клиент имеет право расторгнуть договор в течение 14 дней со дня применения новой цены. Неприменение скидки или истечение срока действия специального соглашения с ограниченным сроком действия не является повышением цены, как определено в этом пункте. Если TIMOCOM не использует право повышать цены один или несколько раз, это не означает, что он отказывается от этого права как такового. Предоплата не дает никакой гарантии цены за период, оплаченный заранее.
5. Нейтралитет, право собственности, конфиденциальность
(1) Лицензия предоставляет пользователю доступ на Smart Logistics System Marketplace на равных правах с другими пользователями без права преимущества перед другими пользователями. TIMOCOM является нейтральной стороной по отношению к грузоотправителям, поставщикам логистических услуг, экспедиторским и транспортным компаниям.
(2) Настоящее лицензионное соглашение запрещает предоставление сублицензий или передачу третьим лицам данных или возможностей использования, полученных через Smart Logistics System Marketplace, в частности, это относится к использованию программного обеспечения, которое используется на Smart Logistics System Marketplace (далее: программное обеспечение) в рамках реализации собственных прав собственности на ИТ-ресурсы. Программное обеспечение и его исходный код защищены авторским правом и являются исключительной собственностью TIMOCOM и его лицензиаров. Кроме того, они защищены международными соглашениями и другими национальными законодательствами в стране, в которой они используются.
(3) TIMOCOM может использовать программное обеспечение с открытым исходным кодом в своих продуктах, на которые могут распространяться его собственные лицензионные условия. TIMOCOM предоставляет по запросу сведения общего характера.
(4) Пользователь не имеет права на регулярные консультации относительно технологии программного обеспечения, на последующую доставку обновлений или дополнительных носителей данных и, в частности, на право исходного кода; на модернизацию технических решений, форматирование или изменение программного обеспечения. Пользователю запрещается использовать программное обеспечение для дальнейшего развития программной технологии, измененных версий или для подготовки копий в интересах третьих лиц, в том числе других пользователей. Каждое использование помимо этого, хотя бы посредством копий, параллельного или попеременного использования на различных рабочих местах или в интересах различных предприятий и/или филиалов/отделов/представительств, требует письменного соглашения о дополнительных лицензиях и плате. Использование единого доступа из зарегистрированного места жительства авторизованного пользователя включено в лицензию на веб-логин.
(5) Пользователь осуществляет передачу данных в TIMOCOM в рамках сотрудничества, которое регулируется настоящим документом. Это, в частности, относится к адресу, контрактным данным и координатам GPS. Указанная информация позволяет TIMOCOM делать выводы об определенных деловых взаимоотношениях пользователя с его контрагентами, например, идентифицировать отдельных клиентов. Такая информация считается коммерческой тайной и должна рассматриваться как конфиденциальная, даже если она не помечена как конфиденциальная.
Данные могут использоваться анонимно для статистических целей в соответствии с требованиями законодательства. TIMOCOM не будет использовать данные, собранные через Smart Logistics System Marketplace, для развития конкурирующей деятельности в качестве поставщика логистических услуг, экспедитора или транспортной компании.
6. Гарантии и ответственность
(1) Подробности в описаниях продуктов, брошюрах и информации для пользователей, предоставленной TIMOCOM, являются рекомендациями, не имеющими обязательной силы. Дальнейшая ответственность TIMOCOM исключена. В частности, TIMOCOM не несет ответственности за актуальность, точность и полноту данных, размещенных другими пользователями, или за совместимость Smart Logistics System Marketplace с ИТ-средой пользователя или с используемыми средствами передачи данных. Пользователь принимает во внимание тот факт, что такие сложные сетевые системы, как TIMOCOM Smart Logistics System Marketplace, не бывают полностью лишенными погрешностей, свойственных передовым технологиям. Поэтому TIMOCOM не гарантирует ни полное отсутствие ошибок, ни их наличие, лишь то, что на Smart Logistics System Marketplace не будет программных дефектов, которые значительно затронут оговоренную в договоре функциональность. TIMOCOM будет прилагать коммерчески обоснованные усилия для обеспечения доступности Smart Logistics System Marketplace без существенных сбоев.
(2) К договорным услугам не относится размещение гиперссылок и информации о веб-сайтах сторонних лиц, доступных через гиперссылки на главной странице веб-сайта и на других платформах TIMOCOM. Они также не служат для более подробного описания договорных обязательств по обслуживанию. Гиперссылки или страницы, доступные через эти гиперссылки, не находятся под постоянным контролем, поэтому TIMOCOM не несет никакой ответственности за их содержание или достоверность.
(3) TIMOCOM не несет ответственности за ущерб, который различные пользователи наносят друг другу, пусть даже в результате потери или ошибок в передаче данных или любым другим способом. TIMOCOM не несет ответственности за вредоносное программное обеспечение или программные коды (вирусы, трояны, черви и т.д.), которые передаются в Smart Logistics System Marketplace пользователями или передаются во вложениях или описаниях их предложений и распространяются из них. Пользователь несет прямую ответственность за то, чтобы не передавать такое вредоносное программное обеспечение.
(4) TIMOCOM не является ни договорной стороной, ни посредником в договоре, заключенном с помощью Smart Logistics System Marketplace. Поэтому TIMOCOM никоим образом не гарантирует надлежащее выполнение согласованных контрактов между пользователями или достижение экономического успеха, или возможность предотвращения несанкционированного доступа к данным авторизованных продуктов. Пользователь обязан самостоятельно проверять точность данных и информации, переданных ему третьими лицами. Сообщения пользователей, которые отправляются или отображаются через Smart Logistics System Marketplace, не являются заявлениями или мнениями TIMOCOM, TIMOCOM не соглашается с ними и не делает их своими собственными. TIMOCOM не гарантирует, что сообщение или уведомление, отправленное через Smart Logistics System Marketplace, достигнет своего назначения и будет получено и прочитано адресатом. Аналогичным образом не гарантируется, что указанное в качестве отправителя или получателя сообщения или уведомления лицо фактически соответствует лицу, отправившему или получившему сообщение или уведомление.
(5) Пользователь освобождает TIMOCOM от всех обязательств, возникающих в связи с тем, что пользователь не использует Smart Logistics System Marketplace по назначению в соответствии с настоящим договором. Соответственно, TIMOCOM заключает такие же соглашения с другими пользователями и уступает, если это применимо (после первичного удовлетворения собственных требований TIMOCOM о возмещении ущерба), возможные существующие требования о возмещении ущерба против других пользователей пользователю для покрытия убытков. Пользователь также освобождает TIMOCOM от всех претензий и штрафов со стороны других пользователей, органов власти или других третьих лиц, которые возникают в связи с тем, что пользователь предлагает или предоставляет услуги с помощью Smart Logistics System Marketplace, для которых у пользователя нет или недостаточно необходимых разрешений, страховок, лицензий и т.д. или он не может доказать это в течение 1 недели по требованию TIMOCOM. Сюда также входят расходы на соответствующую юридическую защиту. TIMOCOM незамедлительно проинформирует пользователя в случае возникновения такой претензии.
(6) Риск непередачи или ложной передачи данных переходит к пользователю, как только данные покидают сферу влияния TIMOCOM.
(7) Изложенные в настоящем договоре ограничения или исключения из положений об ответственности за понесенный пользователем ущерб не применяются в случае:
a) умышленных или небрежных действий со стороны TIMOCOM или уполномоченных посредников,
б) нарушения по вине TIMOCOM или уполномоченных посредников основных договорных обязательств, подлежащих исполнению согласно смыслу и цели определенного договора или обеспечивающих его надлежащее исполнение, соблюдение которых можно рассматривать как само собой разумеющееся,
в) наступление ответственности TIMOCOM, независимо от вины, например по закону об ответственности за качество продукции или по предоставленной гарантии, или
г) предусмотренной законодательством ответственности за смерть, нанесение телесных повреждений или причинение вреда здоровью любого лица по вине TIMOCOM или уполномоченных посредников.
(8) Если пользователь является предпринимателем, ответственность TIMOCOM ограничивается типовым ущербом, заранее предполагаемым при заключении договора, следующим образом:
a) грубой небрежностью со стороны уполномоченных посредников в случаях, перечисленных выше в пункте 7 а),
б) простой небрежностью в случаях, перечисленных выше в пункте 7 б).
TIMOCOM несет ответственность только за утрату данных или программ и за их восстановление при использовании Smart Logistics System Marketplace в случаях, указанных в разделе 7 a) и б), если было невозможно предотвратить такую утрату путем принятия пользователем таких разумных мер предосторожности, как, например, регулярное резервное копирование данных.
(9) Компоненты Smart Logistics System Marketplace, обозначенные как "BETA" или "BETA версия", "прототип" или "TIMOCOMLabs" ("компонент BETA"), всегда представляют собой неполные продукты в отношении их повседневного использования, которые, хотя и могут включать все основные функции, могут быть подвержены ограничениям в отношении производительности, совместимости и стабильности, так как опыт показывает, что не все устройства и программные среды или поведение при использовании могут быть смоделированы до публикации. Поэтому TIMOCOM предоставляет такие БЕТА-компоненты Smart Logistics System Marketplace в целях необязательного тестирования, когда пользователи обязаны делиться своим опытом использования. Не могут быть предоставлены никакие гарантии в отношении продуктивных свойств или отсутствия серьезных дефектов. Пользователь признает, что TIMOCOM не может нести ответственность в этом отношении, ни за любые простои в работе Системы, потерю данных, дефекты и вторичный ущерб, возникшие в результате таких дефектов, ни за любую потерю прибыли. Перед установкой и использованием BETA-компонента на Smart Logistics System Marketplace пользователь должен выполнить полное резервное копирование своей локальной системы, включая данные.
(10) Пользователь несет полную ответственность за использование своего логина на Smart Logistics System Marketplace и должен воздерживаться от любых злоупотреблений и попыток получить несанкционированный доступ к информации самостоятельно или с помощью третьего лица, а также от вмешательства в работу систем Marketplace. В таких случаях пользователь несет все понесенные расходы, включая любые расходы, возникающие у TIMOCOM в результате проверки объектов и/или любые расходы, связанные с неисправностями и дефектами, за которые отвечает пользователь. Пользователь обязан незамедлительно информировать TIMOCOM о возможностях доступа неавторизованных третьих лиц, других известных или предполагаемых нарушениях безопасности данных или предполагаемых претензиях третьих лиц к его использованию Smart Logistics System Marketplace или к TIMOCOM со стороны пользователя и обязан незамедлительно и бесплатно для TIMOCOM проводить все другие соответствующие мероприятия по сотрудничеству, в частности, если об этом просит TIMOCOM и необходимые меры не превышают разумных усилий для обеспечения эффективной правовой защиты.
(11) Пользователь гарантирует TIMOCOM, что его сотрудники или люди, которые на него работают, наняты в соответствии с необходимыми юридическими нормами, и освобождает TIMOCOM от любой ответственности, возможных штрафов и разумных расходов на юридическую защиту в этом отношении. Пользователь заверяет TIMOCOM, что он будет предоставлять свои услуги в любое время в соответствии с действующим законодательством и немедленно подтвердит это соответствующими доказательствами по требованию TIMOCOM.
(12) Все требования о возмещении ущерба, вытекающие из данного пункта, против компании TIMOCOM, которые основаны на недостатках Smart Logistics System Marketplace, истекают по истечении одного года с момента предоставления лицензии. Все остальные требования о возмещении ущерба истекают через 2 года после их возникновения. В случае умышленных или грубо небрежных действий со стороны TIMOCOM применяются юридические положения.
7. Жалобы
(1) Если TIMOCOM получает информацию о пользователе, согласно которой пользователь совершил преступное нарушение обязательств по договору перевозки, настоящему договору или иному действующему законодательству TIMOCOM вправе, но не обязан, перенаправить эту жалобу (далее: жалоба) TIMOCOM имеет право, но не обязан пересылать эти жалобы с указанием или без указания лица, подавшего жалобу, пострадавшему пользователю или, после рассмотрения и проверки жалобы, другим пользователям.
(2) Пользователь, на которого подана жалоба (далее: обвиняемое лицо), обязуется незамедлительно, но не позднее одной недели после получения уведомления о жалобе, предоставить TIMOCOM письменные объяснения по ее содержанию и устранить претензии или, как минимум, обосновать необходимость в более продолжительном сроке на предоставление таких объяснений.
(3) Если потерпевшей Стороне в своем заявлении не удается опровергнуть содержащееся в жалобе предполагаемое нарушении обязательств, компания TIMOCOM вправе, но не обязана, призвать пользователя к исправлению и устранению предмета жалобы в течение следующей недели. Требование срочного исправления и устранения предмета жалобы является необязательным, если оно не признано TIMOCOM необходимым в соответствии с обстоятельствами.
(4) Права из вышеупомянутых подпунктов 2 и 3, в совокупности с правом на блокировку или расторжение договора существуют исключительно в интересах TIMOCOM. Если TIMOCOM не использует эти права, ответственность перед другими пользователями исключается.
(5) Компания TIMOCOM не обязана проверять поступающие жалобы.
(6) Пользователь назначает квалифицированное контактное лицо, которое уполномочено принимать все договорные решения, а также получать и делать заявления. TIMOCOM оставляет за собой право, но не берет на себя обязательства, отклонять заявления других лиц от компании пользователя.
8. Досрочное расторжение договора, срок действия лицензии, общие положения
(1) Срок действия права использования определяется индивидуально согласованной лицензией. Во время бесплатного периода тестирования существует обоюдная возможность немедленного прекращения сотрудничества.
(2) Каждая Сторона имеет право на досрочное прекращение сотрудничества без соблюдения срока расторжения при наличии важной причины. К важным причинам досрочного расторжения договора со стороны TIMOCOM относятся, в частности, перечисленные ниже обстоятельства:
a) пользователь становится неплатежеспособным или существует угроза неплатежеспособности,
б) в открытии процедуры банкротства в отношении активов пользователя было отказано из-за отсутствия активов или пользователь должен сделать заявление вместо присяги,
в) пользователь виновен в нарушении положений настоящих условий сотрудничества, что ставит под угрозу достижение договорной цели и дает право на блокировку доступа пользователя в соответствии с положениями пунктов 3, 4 или 5,
г) пользователь задерживает месячную оплату за использование дольше, чем на 14 календарных дней,
д) доля акционеров в компании пользователя изменяется на 25% или более, либо компанию представляют другие юридические лица, в каждом случае в зависимости от статуса заключенного договора.
е) пользователь, его официальные представители или компаньоны вступают в конкуренцию с TIMOCOM.
(3) Право пользования действует с момента активации TIMOCOM и заканчивается одновременно с договорными отношениями.
(4) По окончании срока действия договора пользователь обязан незамедлительно удалить все программное обеспечение, полученное от компании TIMOCOM и установленное у пользователя, при условии исключения всех прав на сохранение, а также воздержаться от любого использования Smart Logistics System Marketplace. После этого пользователь должен прекратить дальнейшую передачу данных на возможно согласованный интерфейс.
(5) Если пользователь является предпринимателем, юридическим лицом или специальным фондом в соответствии с публичным правом в значении § 310 абзаца 1 постановления 1 Гражданского кодекса Германии (BGB) или не имеет общего места юрисдикции в Германии, то согласованным местом исполнения договора и рассмотрения споров становится город Дюссельдорф. Применяется законодательство Германии, за исключением конвенции ООН о международной купле-продаже товаров.
(6) Если TIMOCOM предоставляет пользователю перевод настоящего договора или его составных частей, то в случае наличия в переводе противоречий или отклонений немецкая версия обладает преимущественной силой и сохраняет свою юридическую эффективность.
(7) Если отдельные положения этих условий являются недействительными, то это не влияет на действительность других положений. Недействительное положение должно быть заменено действительным положением, которое, насколько это возможно, должно соответствовать намерению недействительного положения.
9. Защита данных
(1) Пользователь соглашается с тем, что TIMOCOM будет обрабатывать его технические данные в целях его идентификации и определения, безопасности данных и улучшения передачи данных. Это может включать в себя анонимные данные устройства, такие как используемая операционная система, разрешение экрана, браузер, идентификатор и скорость процессора, физическая память, а также данные, которые могут содержать более персонализированную информацию, такую как IP-адрес, MAC-адрес, идентификатор устройства, DNS домена, путь установки, название пользователя, языковые настройки, cookie-файлы и телематические данные.
При настройке и использовании Marketplace, TIMOCOM обрабатывает персональные данные, такие как имя и фамилия пользователя, должность, адрес электронной почты, контактные данные, определенные языковые навыки, введенные данные, сообщения, а также информацию, которую пользователь сам делает доступной для третьих лиц в своем профиле или используя возможности Smart Logistics System Marketplace. Эти данные используются TIMOCOM в следующих целях:
- Предоставление и обслуживание согласованной услуги
- Выполнение транзакций, инициированных пользователем
- Проверка личности пользователя
- Обеспечение соблюдения настоящих условий использования
- Выполнение юридических обязательств или официальных или судебных требований.
Срок хранения этих данных зависит от продолжительности и цели соответствующего договора, за исключением случаев, когда существуют преимущественные интересы обрабатывающего лица или юридические обязательства по хранению.
(2) Пользователь заявляет, что согласен с тем, что TIMOCOM будет обрабатывать его коммерческие данные в целях заключения и обработки соглашения, а также получать информацию о пользователе от признанных кредитных агентств.
(3) Пользователь соглашается с тем, что TIMOCOM может обрабатывать и передавать личные данные дочерним компаниям или компаниям-партнерам для выполнения в соответствии с лицензионным контрактом или заказами на обслуживание, связанными с пользователем. Это может меняться и на данный момент является следующим:
TIMOCOM SAS, 153, Boulevard Haussmann, FR-75008 Paris;
TIMOCOM Logistica SL, Avenida Riera Principal, 8, ES-08328 Alella/Barcelona;
Hock R. Kft, Malom u. 7., HU-8000 Székesfehérvár;
TIMOCOM sp.z.o.o., ul. Powstańców Śląskich 15, PL-PL-53-332 Wrocław;
DPN CZ Team s.r.o., Klíšská 977/77, CZ-400 01 Ústí nad Labem;
Ticonex GmbH, Bessemerstr. 10, DE-40699 Erkrath;
Timocom NG GmbH, Timocom Platz 1, D-40699 Erkrath.
Эти компании обрабатывают данные пользователей исключительно по поручению и на основании инструкций, выданных TIMOCOM, и обязаны TIMOCOM соблюдать действующее законодательство о защите данных. Передача персональных данных третьим лицам может также иметь место в случаях, когда действуют законодательные требования и / или вступившие в законную силу постановления государственных органов или суда, а также для предотвращения или борьбы с преступными действиями или нарушениями настоящих лицензионных условий. Данные, не относящиеся к персональным, например анонимные данные или данные, предназначенные для третьих сторон для выполнения целей договора, могут обрабатываться TIMOCOM, а также передаваться третьим сторонам.
TIMOCOM предпринял меры предосторожности посредством технических мер защиты и соответствующих договорных положений с каждым пользователем, чтобы гарантировать, что данные на Smart Logistics System Marketplace не используются в целях, отличных от указанных в настоящем договоре, и не передаются третьим лицам. Согласно текущему состоянию технологий, в настоящее время невозможно достичь 100-процентной уверенности в том, что пользователь все же не передаст данные третьим лицам в нарушение договора. Пользователь принимает к сведению это обстоятельство и будет немедленно информировать TIMOCOM в случае, если ему станет известно о подобном инциденте.
(4) Пользователь в любое время имеет право на бесплатное получение информации о своих сохраненных персональных данных в TIMOCOM, а также право на исправление или удаление данных, или ограничение обработки указанных данных, или возражение против обработки указанных данных, а также право на просмотр своих данных в случае выполнения соответствующих требований по защите данных. Пользователи могут задать вопросы о своих правах, сделать заявление об отзыве или ограничить обработку персональных данных в любое время по адресу:
TIMOCOM GmbH
Data Protection Officer
Timocom Platz 1
40699 Erkrath
электронная почта: datenschutz(at)timocom.com
Подобный отзыв или ограничение не влияет на существование договора и платежные обязательства пользователя. Пользователь признает, что в результате такого отзыва или ограничения TIMOCOM может оказаться не в состоянии продолжать предоставлять использование Smart Logistics System Marketplace.
В то же время пользователь имеет право подать жалобу в регулирующий орган, курирующий TIMOCOM. Адрес сотрудника Государственной службы защиты данных и свободы информации Северного Рейна-Вестфалии: www.ldi.nrw.de/metanavi_Kontakt/
(5) Пользователь несет ответственность за то, чтобы использование Smart Logistics System Marketplace соответствовало действующему законодательству о защите данных. Пользователь обязуется при обработке данных с помощью Smart Logistics System Marketplace соблюдать все соответствующие требования по защите данных в соответствии с действующим законодательством. Пользователь освобождает TIMOCOM от всех претензий, возникших в результате или в связи с несоблюдением требований по защите данных, договорных или иных правовых норм.
(6) Пользователь обязан до начала использования Smart Logistics System Marketplace проинформировать всех лиц, которых затрагивает использование этой системы, о предоставленном TIMOCOM согласии на обработку данных, типе обрабатываемых данных, цели и продолжительности обработки, компаниях, участвующих в обработке данных, а также о возможности прекращения передачи данных. В соответствии с действующим законодательством пользователь должен получить согласие всех лиц, связанных с использованием Smart Logistics System Marketplace, а также обеспечить доступность всех необходимых свидетельств согласия или юридически допустимых альтернатив (например, трудовых соглашений) в письменной форме. Пользователь обязан хранить все необходимые подтверждающие доказательства в течение 2 лет после окончания срока действия договора, и передать TIMOCOM оригиналы документов по первому требованию.
(7) TIMOCOM уведомляет, что в соответствии с § 31 Закона о защите данных Германии (Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)) данные о невыполнении договорных обязательств в отношении причитающейся оплате, вытекающей из договорных отношений, могут быть переданы в SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, при условии, что договорные отношения могут быть расторгнуты без уведомления из-за просроченной задолженности, а задолженность по оплате услуг не была компенсирована, несмотря на то, что она должна быть произведена в течение указанного периода оплаты. Дополнительную информацию о SCHUFA можно найти на сайте www.meineSCHUFA.de
§1 Объем услуг
1. TIMOCOM GmbH будет принимать меры, направленные исключительно на поддержку Заказчика в получении чистой суммы задолженности. TIMOCOM, по собственному должному усмотрению, требует от Должника ответа по данному вопросу и/или уплаты суммы по неоплаченной претензии.
2. TIMOCOM не дает гарантии успеха своего вмешательства.
3. Платежи, кредитования или зачеты взимаемых задолженностей, произведенные Должником после проведенного вмешательства считаются успехом такого вмешательства, если Заказчик в течение 2 недель после планируемой даты платежа не докажет TIMOCOM, что оплата по претензии не была произведена. Заказчик обязан незамедлительно сообщать TIMOCOM о полученных платежах, кредитных нотах или компенсациях по вышеназванному требованию в течение 3 дней.
4. У Заказчика остается право в любое время предпринять другие меры для взыскания суммы по претензии.
§ 2 Оплата
1. Взимается сбор в размере 20,00 евро. При успешном исходе дела TIMOCOM взимает с клиента премию за результат, которая суммируется сo сбором за обработку претензии. В соответствии с положениями Федерального закона о вознаграждении адвокатов (RVG), вышеупомянутая премия за результат рассчитывается Международной службой взыскания задолженностей TIMOCOM на основании информации о валюте и сумме иска.
2. Если обработка заказа будет прекращена без успеха или по причинам, за которые TIMOCOM не несет ответственности, TIMOCOM сохраняет за собой право требовать согласованного вознаграждения за услуги, оказанные до этого момента.
3. TIMOCOM оставляет за собой право взыскать сумму счета вместе с другими счетами, если в рамках коммерческих отношений уже имеет место разрешение Заказчика на прямое дебетование с его счета. Таким образом, Заказчик уполномочивает TIMOCOM отчислять сумму неоспоренного счета с известного коммерческого банковского счета.
§ 3 Начало и окончание действия договора
1. Заказчик обязан предоставить свой заказ в течение 3 рабочих дней. Договор вступает в силу после принятия заказа со стороны TIMOCOM. Принятие не требует какой-либо конкретной формы, и заказ может быть принят путем подразумеваемого утверждения. В частности, соглашение считается принятым TIMOCOM, если TIMOCOM приступает к рассмотрению обстоятельств дела по существу или может доказать свое вмешательство за это время в решение вопроса с Должником.
2. Заказчик может аннулировать заказ, уведомив об этом за 2 недели. В том случае, если какое-либо разбирательство в отношении Должника уже возбуждено, Заказчик и далее обязан сообщать в TIMOCOM о любых выплатах, назначенных в результате такого разбирательства, а у TIMOCOM остается право на согласованное вознаграждение.
3. Право немедленного расторжения соглашений при серьезных нарушениях обязанностей сохраняется за обеими Сторонами.
4. Если Заказчик в результате вмешательства теряет статус клиента TIMOCOM, то он, как и TIMOCOM, имеют право немедленно расторгнуть договор.
5. Если в ходе вмешательства будет выяснится, что претензия, по всей вероятности, не подлежит возмещению, вмешательство должно быть прекращено, и Заказчик должен быть соответствующим образом уведомлен. Сумма претензии считается, в частности, невозможной для взыскания, если она оспаривается, переуступается кому-либо, находится на рассмотрении суда, если в отношении задолженности был составлен исполнительный документ, или если задолженность обременена правами третьих лиц, или если Должник не в состоянии выполнить свои обязательства. В таком случае договор считается расторгнутым в отношении будущего.
6. Клиент обязан оказывать поддержку TIMOCOM, предоставляя соответствующую информацию. Если TIMOCOM не сможет получить информацию, необходимую для обработки заказа, в течение 14 дней, несмотря на сделанные запросы, TIMOCOM имеет право отменить заказ и взимать базовую плату или комиссионные, связанные с обработкой претензии до этого времени.
§4 Ответственность
1. Ответственность TIMOCOM за ущерб, понесенный клиентом в результате заключения или исполнения договора, ограничивается нижеперечисленным:
а) умышленные или небрежные действия со стороны TIMOCOM или уполномоченных посредников,
б) виновное нарушение существенных договорных обязательств со стороны TIMOCOM или его уполномоченных посредников, которое ставит под угрозу достижение договорных целей,
в) ответственность TIMOCOM в связи с мошенническим намерением или предоставлением гарантии,
г) ответственность TIMOCOM в соответствии с обязательным законодательством, таким как Закон об ответственности за продукцию или
д) юридическая ответственность за причинение вреда жизни или здоровью
со стороны TIMOCOM или уполномоченных посредников.
2. Если пользователь является предпринимателем, ответственность TIMOCOM ограничивается типовым ущербом, заранее предполагаемым при заключении договора:
a) в случаях, указанных в пункте 1 a) грубой небрежностью со стороны уполномоченных посредников,
б) в случаях, указанных в пункте 1 б) или в случае простой небрежности.
3. Заказчик несет ответственность за то, чтобы сума задолженности подлежала уплате и являлась неоспоримой, а также чтобы в TIMOCOM была доставлена вся необходимая информация и документы. Обращаем внимание на тот факт, что Заказчик может требовать от Должника возмещение комиссионных, связанных с исполнением обязательств, только согласно успешно проведенному вмешательству, и только в том случае, если Должник просрочил срок оплаты в соответствии с действующим законодательством. Заказчик должен подать иск о компенсации таких расходов непосредственно к Должнику.
4. TIMOCOM оставляет за собой право по окончании процесса уничтожить все документы, которые не должны храниться согласно положениям законодательства.
§ 5 Прочее
1. Все соглашения должны быть заключены в письменной форме, чтобы быть действительными.
2. Если Заказчик не является потребителем, то местом исполнения и юрисдикции является Дюссельдорф. Применяется немецкое законодательство.
3. Если одно из положений настоящего договора является или становится недействительным, это не влияет на действительность других положений или правил. Стороны обязуются заменить недействительное положение действительным, которое максимально приближено к цели положения, ставшего недействительным.
По состоянию на 01.01.2022