skip navigation

Общие Условия Сотрудничества

Связаться с главным офисом

+49 211 88 26 88 26

+49 211 88 26 16 00

info.de@timocom.com

1. Общая информация

(1) Общие Условия Сотрудничества применяются исключительно ко всем видам товаров и услуг, вытекающих из данных договорных отношений. Условия сотрудничества пользователя не являются обязательными, даже если TIMOCOM явно не возражает против них.

(2) TIMOCOM оставляет за собой право изменять или дополнять настоящие Условия Сотрудничества в конце каждого расчетного периода. TIMOCOM обязуется проинформировать пользователя об изменениях с помощью четкой информации в счете или в Smart Logistics System. Согласие с измененными условиями считается предоставленным пользователем, если он не возражает против них немедленно, но не позднее чем в течение 1 месяца с момента уведомления. В случае безоговорочной оплаты счета, согласие считается предоставленным.

(3) Любые изменения, дополнения и поправки к настоящему договору действительны лишь при условии, что они представлены в письменной форме. Стороны соглашаются, что если третье лицо уполномочено использовать Smart Logistics System, другая Сторона предоставляет данному пользователю разрешение на получение и перенаправление заявлений TIMOCOM.

(4) Если в договоре упоминается какое-либо лицо (например, пользователь), следует понимать, что используемое обозначение относится к женскому и мужскому роду одновременно.

2. Предмет договора

(1) TIMOCOM предоставляет пользователю право (лицензию) на использование платформы за вознаграждение, подлежащее периодической оплате. Объем лицензии зависит от индивидуального соглашения. TIMOCOM может предоставить пользователю доступ к данной платформе по своему усмотрению (далее по тексту: Smart Logistics System) путем установки программного обеспечения, комбинации данных пользователя и пароля, подключения к платформе через веб-логин или интерфейс с компьютерным оборудованием пользователя и программной средой. Smart Logistics System будет работать с помощью серверов, подключенных к интернету, доступ к которым возможен исключительно в режиме онлайн.

Исключением являются случаи, когда серверы, используемые TIMOCOM, недоступны по техническим причинам или по другим причинам, на которые TIMOCOM не может повлиять, а также когда TIMOCOM производит необходимые сервисные работы по техническому обслуживанию серверов с целью предоставления услуги в соответствии договорными обязательствами, что может привести к временной необходимости приостановления доступа. TIMOCOM проводит плановые работы по техническому обслуживанию и модернизации в рабочие дни до 07:30 или после 18:00 (среднеевропейское/среднеевропейское летнее время), а также в выходные дни.

(2) TIMOCOM может предоставить пользователю доступ к Smart Logistics System по его усмотрению посредством программного обеспечения, например, путем загрузки программного обеспечения через App Store® от Apple®, сервис Google Play™ и т.д. Загрузка и установка программного обеспечения не является частью предоставляемых TIMOCOM услуг, а осуществляется пользователем самостоятельно под его ответственность. Если авторизация доступа осуществляется посредством онлайн-регистрации с использованием имени пользователя и пароля или веб-логина, TIMOCOM оставляет за собой право применять определенные требования к составу пароля, объединить личный доступ с адресом электронной почты, предоставляемый пользователем, или использовать локальные средства безопасности, такие как существующие методы проверки подлинности операционной системы пользователя.

(3) Выбор, приобретение и использование необходимого компьютерного оборудования, программного обеспечения и средств передачи данных осуществляется исключительно пользователем и ответственность за это несет только он сам.

(4) TIMOCOM имеет право вносить изменения в свои продукты в рамках дальнейшего усовершенствования и оптимизации, если это не приводит к существенному ограничению эксплуатационных параметров.

(5) TIMOCOM может отправлять пользователям через Smart Logistics System уведомления о поступивших заявках, сообщениях или о проведенных транзакциях. TIMOCOM оставляет за собой право ограничивать количество, время отображения и период хранения таких сообщений.

3. Право пользования

(1) Право пользования, предоставляемое настоящим договором, касается только установленной в индивидуальном порядке области применения, т.е. определенного количества личных подключений (лицензий) к Smart Logistics System, проведенных транзакций или обмена данными в согласованном объеме для коммерческой деятельности пользователя (самостоятелной или подчиненной) в одном филиале, и не подлежит передаче третьим лицам или другим филиалам/отделам/представительствам/фирмам. Авторизация доступа путем ввода имени пользователя и пароля или посредством подключения к платформе через веб-логин, подразумевает только одно право одновременного использования в определенный момент времени для одного доступа , как в отношении терминала, так и/или браузера (во избежание конфликта лицензий).

(2) Право пользования распространяется только на ввод и запрос данных для обычной коммерческой деятельности. Предоставленная информация должна быть достоверной и должна быть проверена по требованию TIMOCOM. Обработанные и собранные данные удаляются, если только не существует юридического обязательства сохранить их. Использование этих данных для следующих целей или содержания запрещено:
a) Для рассылки нежелательных сообщений (например, спама), массовых запросов, общей рекламы и разного типа общих предложений услуг.
б) Для рассылки в незаконных целях неверной информации, обмана или введения в заблуждение.
в) В нарушение прав, таких как личные права, права интеллектуальной собственности, или нарушение частных сфер третьих сторон.
г) Для сбора данных, особенно тех, которые позволяют создать профиль другого пользователя.
д) Для внедрения программного кода (шифра), который влияет на на функциональность терминального устройства или данного программного обеспечения.
е) Для создания контента, который, к примеру, препятствует, угрожает или наносит вред TIMOCOM или третьим лицам, как то призывы к бойкотированию, "письма счастья", преследование, угрозы, оскорбления, клевета, дискриминация, проявления ненависти, нанесение вреда бизнесу, высказывания сексуального характера, проявление жестокости, насилия или наготы.
ж) Для создания контента, который нарушает действующее законодательство или общепринятые моральные нормы, или который пользователь не имеет права передавать.

(3) Данные, предоставляемые в Smart Logistics System, могут извлекаться исключительно с помощью имеющихся функций экспорта и печати. Любая автоматизация использования Smart Logistics System, будь то через какой-либо интерфейс, с помощью стороннего программного обеспечения, ботов, скриптов или других инструментов, отличающихся от стандартов таких общедоступных браузеров, как Chrome™, Firefox® или Microsoft Edge®, допустима только с письменного согласия TIMOCOM.
Любые приложения TIMOCOM, предусматривающие неограниченное использование по фиксированной цене, предполагают добросовестное и правомерное использование. Придерживаясь этих принципов TIMOCOM обеспечивает добросовестную и высококачественную работу всем пользователям. Поэтому TIMOCOM оставляет за собой право принимать надлежащие меры по ограничению права пользователя на использование системы, если пользователь, использует ресурсы TIMOCOM таким образом, который отрицательно влияет (даже в незначительной степени) на справедливое распределение доступных возможностей сервера, пропускной способности и объема памяти. Подобные ограничения могут применяться, например, путем ограничения количества запросов или транзакций в минуту по отношению к лицензии или путем ограничения объема памяти.

(4) TIMOCOM оставляет за собой право заблокировать доступ пользователя к Smart Logistics System и удалить данные, если это позволяет предотвратить или избежать нарушения законодательства или общепринятых норм. То же самое относится к случаям, когда пользователь ставит под угрозу техническое состояние программного обеспечения, приложений или TIMOCOM Smart Logistics System.

(5) Если пользователь не выполняет договорное обязательство, в частности обязательство согласно пункту 3 и подпунктов (1),(2),(3), а также если пользователь и после предупреждения не устраняет допущенное нарушение любого другого условия договора, то TIMOCOM освобождается от обязанности исполнять условия договора («блокировка системы»), при этом сохраняет за собой право на встречное удовлетворение.

(6) В случае нарушения договора, в частности пункта 3 и подпунктов (1)(2) или (3) пользователь обязан уплатить договорный штраф, в размере 12 месячных абонентских плат. Доказательство незначительности нанесенного ущерба остается за пользователем.

(7) Пользователь обязан уведомить TIMOCOM о любых изменениях, связанных с компанией, имеющих отношение к компании или торговому реестру компании, немедленно. В особенности это относится к изменениям юридической формы, изменениям адреса, а также к удаленным либо вписанным лицам, зарегистрированным как уполномоченные представители в торговом или коммерческом реестре.

3а. Право пользования приложением профили компаний

(1) Приложение профили компаний предоставляет пользователю, в той мере, в которой это согласовано, право на просмотр доступных корпоративных данных пользователей Smart Logistics System.

(2) Пользователь также может ввести сведения о своей компании в Smart Logistics System для просмотра и использования третьими лицами. Пользователи получают доступ к расширенным данным других компаний после ввода подробной информации о своей компании.

(3) Данные предназначены для использования в обычном объеме в ходе обычной коммерческой деятельности. Копирование всей базы данных или ее основных частей запрещено законом об авторском праве.

(4) Информация должна быть актуальной. При наличии сведений о неполноте или неправильности предоставленных пользователем данных, TIMOCOM может проинформировать об этом пользователя. В случае если пользователь не исправит или не дополнит данные в течение 7 дней, после получения уведомления от TIMOCOM, TIMOCOM уполномочен пользователем, но не обязан, от его имени и под его ответственность, исправить или дополнить эти данные в соответствии с официальной информацией компании или данными, имеющимися в торговом реестре.

(5) В случае нарушения положений подпунктов (3) и (4) TIMOCOM оставляет за собой право на блокировку данных пользователя, а также доступа к приложению с профилями компаний.

(6) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.

3б. Право пользования приложениями грузы и транспорт

(1) В рамках договоренности приложения грузы и транспорт позволяют пользователям предлагать свои грузы и свободный транспорт, а также искать предлагаемый свободный транспорт и грузы для международных перевозок автомобильным транспортом, с помощью Smart Logistics System.

(2) Данные должны вводиться простым письмом без дополнительных пробелов или других символов, которые подходят исключительно для акцентирования, а также содержать правильную информацию в указанных для этого полях. TIMOCOM оставляет за собой право на удаление любой информации, которая не соответствует данным критериям и (или) положениям пункта 3 подпункта (2) автоматически и без дополнительного уведомления.

(3) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.

3в. Право пользования приложением маршруты и расходы

(1) Приложение маршруты и расходы позволяет в согласованном объеме передавать пользователю данные для отображения карты и расчета маршрута в режиме онлайн. Все отображаемые карты, как и все обычные карты, подвержены постоянным изменениям и никогда полностью не отражают текущую реальность. TIMOCOM не несет ответственности за обеспечение точности отображения карт и других данных. Обязательства TIMOCOM по обслуживанию ограничиваются предоставлением, обработкой и отображением данных от имени пользователя.

(2) Данные и информация, отображаемые в приложении маршруты и расходы, поступают от третьих лиц. TIMOCOM оставляет за собой право отказаться от договора в случае неправильной или несвоевременной поставки данных третьей стороной, если пользователь не сможет доказать, что виноват TIMOCOM.

(3) Приложение маршруты и расходы может определять приоритеты поиска на основе введенного местоположения или почтового индекса. Это означает, что возможны результаты поиска с различными названиями и несколькими обозначениями. TIMOCOM не несет ответственности за программу, автоматически и правильно выбирающую желаемый пункт назначения. TIMOCOM также не дает никаких гарантий точности или полноты соответствующих данных, например, почтовых индексов, названия улиц или другой дополнительной информации. Карты постоянно меняются в соответствии с самыми современными технологиями. Не гарантируется ни подробная информация на картах, ни отсутствие на них ошибок или других параметров.

(4) Карты и другие данные (спутниковые снимки, информация о дорожных сборах, ограничениях движения, сервисных пунктах и т.д.) поставляются лицензиарами (владельцами патента). Карты и связанные с ними данные защищены авторским правом и являются исключительной собственностью TIMOCOM и/или ее лицензиаров и партнеров, и находятся под защитой международных договоров и другого государственного законодательства страны, в которой они используются. TIMOCOM гарантирует пользователю не подлежащую передаче, неэксклюзивную сублицензию на использование карт такого типа, используемых в продуктах TIMOCOM, исключительно для внутреннего (внутрифирменного) использования пользователем. Пользователю запрещено копировать, разбирать, извлекать или изменять эти карты, а также производить из них производные продукты. Пользователю запрещено извлекать исходный код, исходные файлы или общую структуру этих карт как частично, так и в целом, или пытаться это сделать, и этот запрет также применим к реконструкции, уничтожению, декомпиляции или другим методам. Пользователь не должен использовать эти продукты для работы компании, занятой в сфере предоставления подобных услуг, а также для других целей, включая обработку карт другими лицами или организациями. Пользователь не получает никаких прав собственности; все они остаются во владении лицензиаров в полном объеме. Ссылки на авторское право, исходные данные или положение о праве собственности не должны изменяться, скрываться или удаляться.

(5) Если сторонние поставщики повышают цены для TIMOCOM, которые действовали на момент заключения договора, TIMOCOM оставляет за собой право соответственно повышать цены, касающиеся платных лицензий для пользователей. Повышение цены вступает в силу, если об этом сообщается не менее чем за 4 недели до первого числа следующего месяца. Если повышение цены за использование приложения маршруты и расходы превышает 10% в течение календарного года, пользователь имеет чрезвычайное право на расторжение договора, которое может быть реализовано в течение 2 недель после уведомления о повышении цены.

(6) TIMOCOM оставляет за собой право, которое он может использовать по своему усмотрению, для изменения, расширения, удаления и повторной классификации отображений карты и элементов данных в любое время, включая возможности и спецификации для отображений карты и связанных с картой дополнительных функций. TIMOCOM не обязан предоставлять или выполнять работы по техническому обслуживанию, устранению ошибок, корректировке (патчи), актуализации (обновления) или улучшению (предоставление новых версий).

(7) На конечного пользователя распространяются следующие дополнительные условия (Условия использования ЗДЕСЬ)

(8) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.

3г. Право пользования приложением отслеживание

(1) Приложение отслеживание предоставляет пользователю доступ к телематическим функциям, с помощью которых он может передавать (далее – загружать) имеющиеся спутниковые данные о своих собственных транспортных средствах, например сведения о местонахождении, предоставляемые глобальной системой определения местоположения (GPS) с локальных навигационных устройств или данные с датчиков других транспортных систем, и использовать их в системе без ограничений, а также передавать другим пользователям Smart Logistics System (далее по тексту: контрагентам) в рамках временного доступа к вышеупомянутым данным. Таким же образом приложение отслеживание позволяет отображать данные телематических систем на транспортных средствах других пользователей, при условии предоставления им разрешения на соответствующий доступ к этим данным. Необходимым компонентом для отображения этих данных является договор с поставщиком телематических услуг, а также лицензия на использование приложения маршруты и расходы или соответствующий инструмент для отображения графической карты, совместимого с интерфейсом для отслеживания TIMOCOM.

(2) Если пользователь предоставил контрагенту доступ на отображение этих данных в телематической системе на своем транспортном средстве, пользователь обязуется обеспечить непрерывное предоставление этих данных в течение всего согласованного сторонами периода времени и в соответствии с передовыми современными технологиями. Пользователь непосредственно отвечает за правильную и своевременную передачу данных в TIMOCOM.

(3) Запрещено использование и обработка данных из телематических систем в транспортных средствах третьих сторон, которые не были переданы в пользование или арендованы пользователем на постоянной основе, за исключением случаев, когда между 2 пользователями Smart Logistics System было достигнуто соглашение в контексте процедуры, описанной в подпункте (1). Загрузка телематических данных от субподрядчиков, которые работают с пользователем на постоянной или полурегулярной основе, требует согласия TIMOCOM. В случае нарушения этого пункта TIMOCOM имеет право блокировать предоставление данных касательно данной телематической системы.

(4) В частности, телематические данные могут использоваться только для координации операций обнаружения транспортных средств и / или телематических систем в соответствии с целями, определенными для этого вида услуг. Запрещается обозначение телематических систем фактическими данными реальных людей (например, именем водителя).

(5) Пользователь должен проинформировать всех лиц, оснащенных телематической системой, до начала использования данных о согласии, предоставленном TIMOCOM на обработку данных, типе обрабатываемых данных, цели и продолжительности обработки, компаниях, участвующих в обработке данных, а также о возможности прекращения передачи данных.
В соответствии с действующим законодательством пользователь должен получить согласие всех лиц, оснащенных телематической системой, а также обеспечить доступность всех необходимых свидетельств согласия или юридически допустимых альтернатив (например, соглашения, трудовые договоры) в письменной форме. Пользователь обязан хранить все необходимые подтверждающие доказательства в течение 2 лет после окончания срока действия договора, и передать TIMOCOM оригиналы документов по первому требованию.

(6) В случае нарушения пользователем условий применимого законодательства о защите данных, в частности, предыдущих подпунктов (4) или (5), TIMOCOM имеет право расторгнуть с пользователем договор в срочном порядке. Пользователь освобождает TIMOCOM от ответственности и от любых претензий, возникающих в связи с несоблюдением требований законодательства о защите данных, в частности в отношении подпунктов (4) или (5), в результате действий пользователя.

(7) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.

3д. Право пользования приложением тендеры

(1) Приложение тендеры предоставляет пользователям возможность выставлять тендеры в сфере транспорта и логистики для определенной целевой группы, которую выбирает он сам (далее: выставляющая тендер компания), или отправлять ценовые предложения в ответ на объявленный тендер (далее: участник тендера). Приложение тендеры позволяет пользователю создавать тендеры, получать, обрабатывать и отправлять предложения в рамках подготовки и заключения договора под собственную ответственность.

(2) Право на пользование для выставляющей тендер компании начинается с момента получения оплаты первого счета от TIMOCOM или в следствии предоставления TIMOCOM доступа к приложению тендеры.

(3) Приглашение к участию в тендере не является обязательным предложением и не обязывает к заключению договора. Сторона, приглашающая к участию в тендере, принимает к сведению, что ценовое предложение соответственно относится исключительно к предмету обслуживания его тендерного приглашения. Имеющий силу договор может быть заключён только при наличии идентичных деклараций о намерениях между организатором тендера и его участником.

(4) Участники тендера обязаны представить свое предложение в течение 1 месяца после окончания срока приглашения.

(5) TIMOCOM оставляет за собой право проверять предложения тендера в течение максимум 2 полных рабочих дней от даты выставления, а также предложения от участников тендера на предмет юридической обоснованности, полноты и убедительности. Предложение считается незаконным, если оно нарушает закон или какие-либо официальные запреты, права собственности третьих лиц или моральные и нравственные нормы. Предложение считается неполным, если отсутствуют основные части договора или необходимая информация, касающаяся обязателных разрешений или лицензий для выполнения заказа. Предложение считается неполным, если оно имеет преобладающий рекламный характер или касается только одной перевозки.

(6) Если TIMOCOM сочтет, пусть даже с опозданием, что компанией, объявившей тендер, или участником, нарушены положения подпункта (5), то TIMOCOM вправе удалить, отменить или даже не размещать тендер/предложение в системе, при этом сохранив за собой право на компенсацию.

(7) TIMOCOM оставляет за собой право публиковать только предложения от компаний, выставляющих тендеры в приложении тендеры, которые имеют, по меньшей мере, средний кредитный рейтинг от известного кредитного агентства, и в отношении которых не известны обстоятельства, конкретно угрожающие финансовой обработке предложений. Средний кредитный рейтинг соответствует индексу более 300 в Creditreform в Германии, «B» в Euler Hermes Kreditversicherungs-AG или «R» в Coface AG в Европе. Если кредитный рейтинг выставившей тендер компании, опускается ниже этого значения или его эквивалента в течение срока действия предложения, или если TIMOCOM становится известно об обстоятельствах, которые конкретно ставят под угрозу последующую оплату тендерных предложений, TIMOCOM может либо окончить действие предложения, как только узнает об ухудшении рейтинга, либо приостановить его до снятия ограничений с кредитного рейтинга.

(8) TIMOCOM оставляет за собой право на передачу предложений, касающихся объявленного тендера, или проведение оценки тендера шаг за шагом, только после погашения возникших перед TIMOCOM задолженностей касательно этого предложения.

(9) TIMOCOM предоставляет специальную область для технических вопросов, связанных с конкретным приглашением потенциальных участников тендера. TIMOCOM оставляет за собой право продлить срок проведения тендера на период, на который продлевается срок ответа в течение 1 рабочего дня. TIMOCOM также оставляет за собой право удалять записи, противоречащие пункту 3 подпункт (2) настоящих Условий Сотрудничества.

(10) Пользователь несет полную ответственность за всю информацию и предложения, предоставленные в рамках приглашения к участию в тендерах, которое TIMOCOM публикует в приложении тендеры. TIMOCOM не предоставляет никаких гарантий в отношении этой информации или выполнения договоров или соглашений о конфиденциальности, которые возникают в результате этого, и сам не становится стороной договора. TIMOCOM не гарантирует потенциал информации и возможности участников тендера, в частности, если они были приглашены по просьбе выставившей тендер компании.

(11) TIMOCOM оставляет за собой право удалять или не передавать предложения участников тендера, если становятся известны факты, которые конкретно ставят под угрозу эффективность участника тендера, или на законодательном или официальном уровне запрещают ему самостоятельно выполнять данные услуги. TIMOCOM может удалять или игнорировать передачу предложений участников тендера, которые работают под чужим именем и не на свой счет.

(12) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. В качестве альтернативы договорные отношения могут быть основаны на индивидуальном соглашении, а затем автоматически заканчиваются по завершении тендера, не требуя какого-либо формального расторжения. Право пользования участника торгов, который был приглашен к участию выставляющей тендер компанией, заканчивается сроком приглашения к участию в торгах, что требует отдельного расторжения в противном случае с правом пользования из существующего лицензионного соглашения.

3е. Право пользования приложением склады

(1) Приложение склады позволяет пользователю, в рамках согласованного, предлагать складские помещения, а также просматривать предложения складских помещений других пользователей. Заявки можно размещать через Smart Logistics System, на общедоступном веб-сайте TIMOCOM, а также на других платформах TIMOCOM.

(2) Устаревшие данные должны быть немедленно удалены. Данные должны вводиться простым письмом без дополнительных пробелов или других символов, которые подходят исключительно для акцентирования, а также содержать правильную информацию в предназначенных для этого полях. TIMOCOM оставляет за собой право на удаление любой информации, которая не соответствует данным критериям и (или) положениям пункта 3 подпункта (2) автоматически и без дополнительного уведомления.

(3) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.

3ж. Право пользования коммуникатором (Messenger)

(1) Коммуникатор, в рамках согласованного, предоставляет пользователю возможность отправлять сообщения другим зарегистрированным в Smart Logistics System пользователям.

(2) Коммуникатор не является заменой существующих средств связи и не предназначен для передачи важной информации или экстренных вызовов в службы спасения или другие подобные учреждения или органы.

(3) Обязательным условием для использования коммуникатора является создание и ведение профиля пользователя. После настройки коммуникатора пользователь может отметить в Smart Logistics System, что готов к приему сообщений. Соответствующий зарегистрированный пользователь несет полную ответственность за содержание отправленных сообщений. Сообщения, отправленные пользователями, не отражают мнения TIMOCOM, и при этом TIMOCOM не соглашается с ними и не делает их собственными.

(4) TIMOCOM не гарантирует, что сообщение достигнет адресата. Также, не гарантируется, что лицо, указанное в качестве отправителя или получателя сообщения, действительно соответствует лицу, отправляющему или получающему сообщение.

(5) TIMOCOM оставляет за собой право (но не обязанность) проверять сообщения пользователей с соблюдением конфиденциальности телекоммуникационной связи, а в случае нарушения положений пункта 3 подпункта 2 настоящих условий блокировать такого типа сообщения и (или) данные пользователя, а равно и доступ к коммуникатору.

(6) Используя коммуникатор, пользователь соглашается с тем, что сообщение, отправленное через коммуникатор, может храниться на сервере TIMOCOM в соответствии с правилами конфиденциальности телекоммуникаций в течение не менее 3 месяцев для передачи выбранному пользователю, и это позволяет TIMOCOM просматривать сообщение. TIMOCOM хранит сообщение на сервере для пользователя до тех пор, пока сообщение не будет удалено по запросу всех пользователей, участвующих в переписке, или в течение не менее 3 месяцев с момента истечения срока создания и передачи сообщения, кроме случаев, когда иное требуется юридически, в судебном или официальном порядке, разрешено или принудительно предписано. По истечении минимального срока хранения пользователь должен ожидать, что сообщение будет удалено без дальнейшего уведомления.

(7) Соблюдение любых обязательств по сохранению записей, касающихся сообщений, является исключительной ответственностью пользователя. Для этой цели пользователю доступна функция печати, чтобы задействовать раздельное хранение данных.

(8) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.

3з. Право пользования интерфейсами

(1) TIMOCOM может предоставить пользователю возможность подключиться к Smart Logistics System через интерфейсы сторонних поставщиков.

(1.1) Интерфейс транспортная биржа разрешает пользователю, если это согласовано, обмениваться данными между существующим программным обеспечением системы управления транспортом пользователя и Smart Logistics System.

(1.2) Интерфейс отслеживание разрешает пользователю, если это согласовано, обмениваться данными между программным обеспечением, доступным пользователю и Smart Logistics System. Положения о защите данных приложения отслеживание применяются соответственно к телематическим данным.

(1.3) Интерфейс заказы на грузоперевозки разрешает пользователю, если это согласовано, обмениваться данными между сторонней системой, используемой пользователем, и Smart Logistics System.

(2) Графический интерфейс пользователя не включен. Для отображения содержимого Smart Logistics System может потребоваться согласование дополнительных лицензий.

(3) Пользователь несет ответственность за подключение имеющейся у него сторонней системы к интерфейсу и, следовательно, к Smart Logistics System. TIMOCOM может оказать пользователю поддержку в решении этого вопроса, предоставляя техническое описание интерфейса. Упомянутое техническое описание не является частью данного договора. Не гарантируется, что техническое описание продукта будет полезным, если у пользователя нет соответствующих технических знаний об интерфейсах.

(4) TIMOCOM намерен постоянно развивать свои интерфейсы, что также может повлиять на обратную совместимость интерфейсов. Дальнейшее развитие системы TIMOCOM будет проходить с учетом новейших научно-технических достижений. TIMOCOM сразу же ставит пользователей в известность о выпуске новых версий интерфейсов. По запросу TIMOCOM отправит текущее техническое описание интерфейса.
По поступлении письменного уведомления TIMOCOM пользователь обязуется обеспечить переход на новейшую версию того или иного интерфейса не позднее 6-месячного срока после отправки вышеупомянутого уведомления.

(5) Подключение существующей сторонней системы пользователя к интерфейсам и, следовательно, к системе TIMOCOM является исключительной ответственностью пользователя. Он же несет ответственность за обеспечение предварительных технических условий, необходимых для подключения имеющейся у него сторонней системы к интерфейсам после их модификации. Партнеры согласны с необходимостью обеспечить максимальную работоспособность и надежность интерфейса, поддерживая его в оптимальном состоянии. TIMOCOM выполняет настройку интерфейса и вносит в него изменения с целью обеспечения его полной совместимости, чтобы минимизировать корректировки со стороны пользователя.

(6) TIMOCOM уведомит пользователей в письменной форме за 6 месяцев до деактивации предыдущего интерфейса.
Если пользователь не вносит необходимые корректировки, то не исключается утрата возможности пользоваться в дальнейшем соответствующей функцией. В таком случае TIMOCOM освобождается от ответственности за исполнение своих обязательств, при этом сохраняет за собой право на компенсацию. Отклонения от указанного выше срока реагирования допускаются, если правовые нормы требуют ускоренного внедрения, либо если возникает необходимость во внесении изменений в средства защиты систем пользователя и TIMOCOM или в устранении сбоев для восстановления гарантийного обслуживания в полном объеме.

(7) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.

3и. Право пользования функцией загрузки и скачивания документов

(1) В рамках договоренностей Smart Logistics System предоставляет пользователю доступ к функции загрузки и скачивания документов "document management service" (далее DMS), с помощью которой он может передавать свои собственные документы через Smart Logistics System (далее загружать) и сделать их доступными для просмотра другим пользователям. TIMOCOM оставляет за собой право ограничивать услуги в отношении формата, объёма и количества документов.

(2) Документы, загруженные пользователем, будут храниться в ЕС в зашифрованном формате. Извлечение данных происходит посредством скачивания авторизованным пользователем, но все права к ним остаются за пользователем, который их загрузил.

(3) DMS не является заменой электронного архива данных. В частности, TIMOCOM не хранит документы в проверяемой форме в течение неограниченного периода времени. Пользователь несет исключительную ответственность за соблюдение любых обязательств по хранению сообщений. По истечении права на использование пользователь должен ожидать, что загруженные им документы будут удалены без дальнейшего уведомления.

(4) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.

3к. Право пользования приложением заказы на грузоперевозки

(1) Приложение заказы на грузоперевозки, разрешает пользователю, если это согласовано, составлять, загружать, редактировать, передавать и отображать заказы, для документирования и поддержки заключения договора на грузоперевозку, с другой договаривающейся стороной. С этой целью, пользователь может создавать шаблоны в Smart Logistics System, редактировать формуляры, комментировать и сохранять заказы. TIMOCOM может предоставить пользователю информацию о текущих транзакциях в виде сводок.

(2) Другие договаривающиеся стороны могут быть пользователями Smart Logistics System, а также внешними контактами, приглашёнными к участию самим владельцем груза. Такой внешний контакт не получит собственное право на использование Smart Logistics System посредством передачи документов или деклараций.

(3) По техническим причинам некоторые данные могут быть предварительно указаны в формулярах. Настройка по умолчанию не является рекомендацией TIMOCOM. Пользователь будет корректировать эти данные в соответствии со своими потребностями под свою ответственность. На заголовки и описания в формуляре могут влиять индивидуальные языковые настройки пользователя в Smart Logistics System, поэтому заявления могут различаться для отправителя и получателя. Заголовки и описания в формуляре, а также их переводы просто предназначены для того, чтобы упростить работу пользователю, и не являются обязательными предложениями по формулировке от TIMOCOM. Пользователи должны самостоятельно договориться об интерпретации этих терминов в заголовках и описаниях в формулярах. Предварительная настройка для документа, обозначенная как «имеющий обязательную силу», является языковой настройкой лица, создающего формуляр.

(4) Пользователь осведомлен о том, что путем подачи соответствующих деклараций относительно существенных элементов грузоперевозки в заявке, заключается действующий договор между сторонами с подтвержденными правами и обязанностями.

(5) TIMOCOM может помочь пользователям соблюдать требования по хранению данных. TIMOCOM может собирать, сохранять и обрабатывать данные, необходимые для транзакции, сроком до 10 рабочих лет. Ответственность за соблюдение любых требований по хранению данных лежит исключительно на пользователе. TIMOCOM предоставляет функцию экспорта этих данных, чтобы позволить пользователю хранить их отдельно. TIMOCOM оставляет за собой право ограничивать объем памяти, используемый для сохранения транзакций, в соответствии с пунктом 3 и подпунктом (3) настоящих условий сотрудничества. Любой объем памяти, требуемый сверх этого количества, должен быть согласован отдельно. В случае если пользователь запрашивает доступ и/или передачу таких сохраненных данных после того, как заканчивается лицензионное соглашение, TIMOCOM имеет право предоставлять упомянутый доступ или передачу данных только после того, как будет произведено соответствующее возмещение расходов, и после того, как все открытые требования, вытекающие из этого лицензионного соглашения, будут удовлетворены.

(6) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон.

3л. Право пользования приложением запросы расценок

(1) Приложение запросы расценок разрешает пользователю, если согласовано, предлагать индивидуальные заказы на грузоперевозки выбранной им целевой группе (далее заказчик услуг) или предоставлять свою цену за грузоперевозку (далее поставщик услуг). Приложение запросы расценок позволяет пользователю создавать и обрабатывать отдельные заказы на грузоперевозки, а также подавать заявки и расценки на них.

(2) Целевая группа может включать в себя пользователей Smart Logistics System, а также внешние контакты, созданные самим заказчиками услуг.

(3) TIMOCOM оставляет за собой право ограничивать число выбираемых участников для отдельного заказа на перевозку. Кроме того, TIMOCOM оставляет за собой право ограничить период между запросом и запланированной датой поставки.

(4) Предложение груза не является обязательным предложением и не обязывает к заключению договора – это приглашение предлагать ценовые ставки. Заказчик услуг принимает к сведению, что ценовое предложение относится, соответственно, исключительно к предмету обслуживания его запроса. Имеющий силу договор может быть заключён только после согласования намерений между заказчиком и поставщиком услуг.

(5) Платные договорные отношения начинаются с подписания лицензионного соглашения обеими Сторонами или с письменного подтверждения TIMOCOM, и могут быть в обычном порядке прекращены любой из Сторон с указанием оснований и отправки письменного уведомления об этом за 14 дней до конца календарного месяца. Срок действия стандартного договора составляет 1 месяц и продлевается на следующий 1 месяц, если до этого договор не был расторгнут в обычном порядке любой из Сторон. Право на подачу ценовых ставок по приглашению заказчика услуг заканчивается при заключении договора с одним из участников и не требует отдельного расторжения, а в других случаях определяется правом пользования по лицензионному соглашению.

4. Плата за пользование

(1) Плата за использование должна быть произведена заранее, в начале периода использования и должна быть получена TIMOCOM не позднее третьего рабочего дня соответствующего периода времени. Счета за дополнительные услуги, оказанные TIMOCOM, подлежат немедленной оплате. Все расходы по платежам несет пользователь, за исключением правового режима платежей SEPA. TIMOCOM имеет право создавать и пересылать счета в электронном виде, если не было других договорённостей. Если пользователь не предоставляет подходящий адрес электронной почты для этой цели или если пользователь желает получить бумажный счет с подтверждающими документами, будут взиматься понесенные фактически дополнительные расходы.

(2) Пользователь не имеет права задерживать плату или приостанавливать свои договорные обязательства на основании встречных претензий, за исключением случаев, когда встречные претензии или требования были объявлены окончательными и обязательными.

(3) В случае если пользователь, которому TIMOCOM предоставил скидку на определенный расчетный период согласно системе предоплаты, расторгает договор или часть договора перед окончанием данного расчетного периода, то примененная скидка за прошедший период будет аннулирована. То же самое применимо, если расторжение договора осуществляется по инициативе TIMOCOM по важным причинам.

(4) TIMOCOM имеет право ежегодно повышать цену согласованной лицензии в разумных пределах при условии, что по соответствующему периоду не было четко согласовано никаких гарантий цены. TIMOCOM сообщит о повышении цен в письменной форме за 4 недели. Если повышение цены превышает 5% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, клиент имеет право расторгнуть договор в течение 14 дней со дня применения новой цены. Неприменение скидки или истечение срока действия специального, ограниченного по времени, ценового соглашения не является увеличением цены, как определено в этом пункте. Если TIMOCOM не использует право повышать цены один или несколько раз, это не означает, что он отказывается от права как такового. Предоплата не дает никаких гарантий цены за заранее оплаченный период.

5. Нейтралитет, право собственности, конфиденциальность

(1) Лицензия предоставляет пользователю доступ к Smart Logistics System на равных правах с другими пользователями, без права преимущества перед другими пользователями. TIMOCOM придерживается нейтрального отношения к грузоотправителям, поставщикам логистических услуг, экспедиторским и транспортным компаниям.

(2) Настоящее лицензионное соглашение запрещает предоставление сублицензий или передачу третьим лицам данных или доступа к другим ресурсам, полученных через Smart Logistics System, в частности, это относится к использованию программного обеспечения Smart Logistics System (далее программное обеспечение) в рамках реализации собственных прав собственности на ИТ-ресурсы. Программное обеспечение и его исходный код защищены авторским правом и являются исключительной собственностью TIMOCOM и его лицензиаров. Кроме того, они защищены международными соглашениями и прочим государственным законодательством страны, в которой они используются.

(3) TIMOCOM может использовать программное обеспечение с открытым исходным кодом в своих продуктах, на которые могут распространяться его собственные лицензионные условия. TIMOCOM предоставляет по запросу сведения общего характера.

(4) Пользователь не имеет права на регулярные консультации относительно технологии программного обеспечения, на последующую доставку обновлений или дополнительных носителей данных и, в частности, на право исходного кода; на модернизацию технических решений, форматирование или изменение программного обеспечения. Пользователю запрещается использовать программное обеспечение для дальнейшего развития технологии программного обеспечения, измененных версий или для подготовки копий в интересах третьих лиц, а также других пользователей. Каждое использование помимо этого, хотя бы посредством копий, параллельного или попеременного использования на различных рабочих местах или в интересах различных предприятий и/или филиалов/отделов/представительств, требует письменного соглашения о дополнительных лицензиях и плате. Использование единого доступа из зарегистрированного места жительства авторизованного пользователя включено в лицензию на веб-логин.

(5) Пользователь осуществляет передачу данных в систему TIMOCOM в рамках сотрудничества, которое регулируется настоящим документом. Это, в частности, относится к адресу, контрактным данным и координатам GPS. Указанная информация позволяет TIMOCOM делать выводы об определенных деловых взаимоотношениях пользователя с его контрагентами, например, идентифицировать отдельных клиентов. Такая информация считается коммерческой тайной и обрабатывается конфиденциально, даже если она не помечена соответствующим грифом как конфиденциальная.
В соответствии с требованиями законодательства данные могут использоваться анонимно в статистических целях. TIMOCOM не будет использовать данные, собранные через Smart Logistics System, для развития конкурирующей деятельности в качестве поставщика логистических услуг, экспедитора или транспортной компании.

6. Гарантия и ответственность

(1) TIMOCOM исключительно гарантирует, что система Smart Logistics System пригодна для использования в согласованном объеме. Данные, содержащиеся в описании продукта, брошюрах и предоставленных фирмой TIMOCOM указаниях по использованию, представляют собой рекомендации, которые не являются юридически обязывающими. Дальнейшая ответственность TIMOCOM исключена. В частности, TIMOCOM не несет ответственности за актуальность, правильность и полноту данных, внесенных другими пользователями, а также совместимость Smart Logistics System с компьютерным оборудованием пользователя или с используемыми соединениями для удаленной передачи данных. Пользователь принимает во внимание тот факт, что такие сложные сетевые системы, как Smart Logistics System, не бывают полностью лишенными погрешностей, свойственных передовым технологиям. Следовательно, TIMOCOM не может гарантировать полное отсутствие таких погрешностей.

(2) Создание и размещение гиперссылок и информации на сторонних веб-сайтах, доступных через гиперссылки с домашней страницы и системы TIMOCOM, не являются частью договорных услуг. Они также не служат для более подробного описания договорных обязательств по обслуживанию. Гиперссылки или страницы, доступные через эти гиперссылки, не контролируются постоянно, поэтому TIMOCOM не несет никакой ответственности за их содержание и достоверность.

(3) TIMOCOM не несет ответственности за ущерб, который различные пользователи наносят друг другу, хотя бы из-за потери или передачи данных или любым другим способом. TIMOCOM не несет ответственности за вредоносное программное обеспечение или программные коды (вирусы, трояны, черви и т.д.), которые воспроизводятся пользователями в Smart Logistics System или передаются в их вложениях или описаниях предложений, и распространяются из них. Пользователь несет прямую ответственность за то, что он не передает такое вредоносное программное обеспечение.

(4) TIMOCOM не является ни договорной стороной, ни посредником в договоре, заключенному с помощью Smart Logistics System, ни посредником между контрагентами. Поэтому TIMOCOM не гарантирует надлежащую обработку согласованных контрактов между пользователями или достижение экономического успеха. Пользователь обязан сам следить за точностью данных и информации, полученных от третьих лиц. Сообщения от пользователей, отправляемые или отображаемые с помощью Smart Logistics System, не представляют собой заявления или мнения TIMOCOM; TIMOCOM может не соглашаться с ними, и не делает их своими собственными. TIMOCOM не гарантирует, что сообщение или уведомление, отправленное через Smart Logistics System, достигнет своего назначения и будет получено и прочитано адресатом. Кроме того, не гарантируется, что лицо, указанное в качестве отправителя или получателя сообщения или уведомления, фактически соответствует лицу, отправляющему или получающему его.

(5) Пользователь освобождает TIMOCOM от всех обязательств, возникших в связи с тем, что пользователь не использует Smart Logistics System, как это предусмотрено в настоящем договоре. TIMOCOM заключает аналогичные соглашения с другими пользователями и, при необходимости (преимущественно после удовлетворения собственных требований по возмещению ущерба), поручает существующие требования возмещения ущерба от других пользователей по отношению к такому пользователю в целях покрытия ущерба.

(6) Риск не передачи или ложной передачи данных переходит к пользователю, как только данные покидают сферу влияния TIMOCOM.

(7) Изложенные в настоящем договоре ограничения или исключения из положений об ответственности за понесенный пользователем ущерб не применяются в случае:
а) умышленных или небрежных действий со стороны TIMOCOM или уполномоченных посредников;
б) нарушения по вине TIMOCOM или уполномоченных посредников основных договорных обязательств, подлежащих исполнению согласно смыслу и цели определенного договора или обеспечивающих его надлежащее исполнение, соблюдение которых можно рассматривать как само собой разумеющееся;
в) наступления ответственности TIMOCOM по предоставленной гарантии согласно действующему законодательству независимо от вины, например по закону об ответственности за качество продукции;
г) предусмотренной законодательством ответственности за нанесение людям телесных повреждений или причинение вреда здоровью по вине TIMOCOM или уполномоченных посредников.

(8) Если пользователь является предпринимателем, ответственность TIMOCOM ограничивается обычным ущербом, прогнозируемым при заключении договора, следующим образом:
a) в случаях, упомянутых в пункте 7 a) грубой небрежностью со стороны уполномоченных посредников,
b) в случаях, указанных в пункте 7 b) в случае простой небрежности.
TIMOCOM несет ответственность только за потерю данных, программ и их восстановление с использованием системы Smart Logistics System в случаях, указанных в пункте 7 a) и b) только в той степени, в которой пользователь не мог избежать этой потери данных с помощью соответствующих мер предосторожности, таких как регулярное резервное копирование данных.

9) Компоненты Smart Logistics System, обозначенные «БЕТА» или «БЕТА-версия», всегда представляют собой неполные продукты в отношении их повседневного использования, которые, хотя и могут включать все основные функции, могут быть ограничены в отношении производительности, совместимости и стабильности, поскольку опыт, как правило, указывает на то, что до официальной публикации или «выхода» может быть невозможным смоделировать все устройства и программные среды и/или условия использования. По этой причине TIMOCOM также предоставляет БЕТА-компоненты Smart Logistics System исключительно в целях необязательного тестирования, когда пользователи могут делиться своим опытом использования, и эти входные данные составляют важную часть процесса. Не могут быть предоставлены никакие гарантии в отношении продуктивных свойств или отсутствия серьезных дефектов. Пользователь признает, что TIMOCOM не несет ответственности ни в этом отношении, ни за время простоя системы, потерю данных, дефекты и вторичный ущерб, вызванные такими дефектами, ни за потерю прибыли. Перед установкой и использованием BETA-компонента Smart Logistics System пользователь должен выполнить полное резервное копирование своей локальной системы, включая данные.

(10) Пользователь несет исключительную ответственность за использование своего логина в Smart Logistics System, и должен воздерживаться от любого неправомерного использования и попыток получения несанкционированного доступа к информации самостоятельно или посредством третьей стороны, а также от вмешательства в работу Smart Logistics System. В таких случаях пользователь несет все расходы, включая любые расходы, которые возникают у TIMOCOM в результате проверки оборудования и / или любые расходы, связанные с неисправностями и дефектами, за которые несет ответственность пользователь. Пользователь должен незамедлительно проинформировать TIMOCOM о возможностях доступа для неавторизованных третьих сторон, о других известных или предполагаемых нарушениях безопасности данных или о предполагаемых претензиях третьих сторон в отношении использования им Smart Logistics System или против TIMOCOM, и должен выполнить все прочие соответствующие действия немедленно и бесплатно, в частности, если об этом просит TIMOCOM, и необходимые меры не превышают разумных усилий для обеспечения эффективной правовой защиты.

7. Жалобы

(1) Если TIMOCOM получает информацию о пользователе, согласно которой пользователь совершил преступное нарушение обязательств по договору перевозки, настоящему договору или иному действующему законодательству TIMOCOM вправе, но не обязан, перенаправить эту жалобу (далее: жалоба) TIMOCOM имеет право, но не обязан пересылать эти жалобы с указанием или без указания лица, подавшего жалобу, пострадавшему пользователю или, после рассмотрения и проверки жалобы, другим пользователям.

(2) Пользователь, на которого подана жалоба (далее: обвиняемое лицо), обязуется незамедлительно, но не позднее одной недели после получения уведомления о жалобе, предоставить TIMOCOM письменные объяснения по ее содержанию и устранить претензии или, как минимум, обосновать необходимость в более продолжительном сроке на предоставление таких объяснений.

(3) Если потерпевшей стороне в своем заявлении не удается опровергнуть содержащееся в жалобе предполагаемое нарушении обязательств, TIMOCOM вправе, но не обязан, призвать пользователя к исправлению и устранению предмета жалобы в течение следующей недели. Требование срочного исправления и устранения предмета жалобы является необязательным, если оно не признано TIMOCOM необходимым в соответствии с обстоятельствами.

(4) Права из вышеупомянутых подпунктов (2) и (3), в совокупности с правом на блокировку или расторжение договора существуют исключительно в интересах компании TIMOCOM. Если TIMOCOM не осуществляет эти права, ответственность перед другими пользователями исключается.

(5) TIMOCOM не обязан проверять поступающие жалобы.

(6) Пользователь назначает квалифицированное контактное лицо, которое уполномочено принимать все договорные решения, а также получать и делать заявления. TIMOCOM оставляет за собой право, но не берет на себя обязательства, отклонять заявления других лиц от компании пользователя.

8. Досрочное расторжение договора, срок действия лицензии, общие положения

(1) Срок действия права пользования определяется на основании индивидуально согласованной лицензии. Во время бесплатного периода тестирования существует обоюдная возможность немедленного прекращения сотрудничества.

(2) Каждая Сторона имеет право на досрочное прекращение сотрудничества без соблюдения срока расторжения при наличии важной причины. К важным причинам досрочного расторжения договора со стороны TIMOCOM относятся, в частности, перечисленные ниже обстоятельства:
а) пользователь становится неплатежеспособным или существует угроза неплатежеспособности,
б) открытие процедуры неплатежеспособности по активам пользователя было отклонено, возврат задолженности не удовлетворен или пользователю пришлось представить аффидевит,
в) пользователь виновен в нарушении положений настоящих условий сотрудничества, что ставит под угрозу достижение договорной цели или дает право на блокировку доступа пользователя в соответствии с положениями пункта 3,4 или 5,
г) пользователь задерживает месячную оплату за использование дольше, чем на 14 календарных дней,
д) доля акционеров в компании пользователя изменяется на 25% или более, либо компанию юридически представляют другие лица в каждом случае в зависимости от статуса заключенного договора,
e) пользователь, его законные представители или компаньоны вступают в конкурентную борьбу с TIMOCOM.

(3) Право пользования действует с момента активации TIMOCOM и заканчивается одновременно с договорными отношениями.

(4) После окончания действия соглашения пользователь должен немедленно, без права удержания, удалить все программное обеспечение, полученное от TIMOCOM и установленное у пользователя, и должен воздержатся от любого использования Smart Logistics System. По той же причине пользователь должен прекратить дальнейшую передачу данных в возможно согласованный интерфейс.

(5) Если пользователь является предпринимателем, юридическим лицом или специальным фондом в соответствии с публичным правом в значении § 310 абзаца 1 постановления 1 Гражданского кодекса Германии (BGB) или не имеет общего места юрисдикции в Германии, то согласованным местом исполнения договора и рассмотрения споров становится город Дюссельдорф. Применяется законодательство Германии, за исключением конвенции ООН о международной купле-продаже товаров.

(6) Если TIMOCOM предоставляет пользователю перевод настоящего договора или его составных частей, то в случае наличия в переводе противоречий или отклонений немецкая версия обладает преимущественной силой и сохраняет свою юридическую эффективность.

(7) Если отдельные положения настоящих Условий Сотрудничества являются недействительными, то это не влияет на действительность других положений. Недействительное положение заменяется действующим положением, которое, насколько это возможно, должно соответствовать цели недействительного положения.

9. Защита данных

(1) Пользователь соглашается с тем, что TIMOCOM будет обрабатывать его технические данные в целях его идентификации и определения, безопасности данных и улучшения передачи данных. Это может включать в себя анонимные данные устройства, такие как используемая операционная система, разрешение экрана, браузер, идентификатор и скорость процессора, физическая память, а также данные, которые могут содержать более персонализированную информацию, такую как IP-адрес, MAC-адрес, идентификатор устройства, DNS домена, путь установки, имя пользователя, языковые настройки, куки-файлы и телематические данные.
При настройке и использовании Smart Logistics System TIMOCOM обрабатывает персональные данные, такие как имя пользователя, должность, адрес электронной почты, контактные данные, определенные языковые навыки, введенные данные, сообщения, а также информацию, которую пользователь сам делает доступной для третьих лиц в своем профиле, или использование возможностей Smart Logistics System. Эти данные используются TIMOCOM для следующих целей:
– Предоставление и поддержка согласованной услуги – Выполнение транзакций, инициированных пользователем – Проверка личности пользователя – Обеспечение соблюдения условий использования – Выполнение юридических обязательств или исполнение официальных и судебных требований.
Срок хранения этих данных зависит от продолжительности и цели соответствующего контракта, за исключением случаев, когда существуют преимущественные интересы обрабатывающего органа или юридических обязательств по хранению.

(2) Пользователь заявляет, что согласен с тем, что TIMOCOM будет обрабатывать его коммерческие данные в целях заключения и обработки соглашения, а также получать информацию о пользователе от признанных кредитных агентств.

(3) Пользователь соглашается с тем, что TIMOCOM может обрабатывать и передавать личные данные дочерним компаниям или компаниям-партнерам для выполнения в соответствии с лицензионным контрактом или заказами на обслуживание, связанными с пользователем. В настоящее время такими компаниями являются:
TIMOCOM SAS, 153, Boulevard Haussmann, FR-75008 Paris (Франция);
TIMOCOM Logistica SL, Avenida Riera Principal, 8, ES-08328 Alella/Barcelona (Испания);
Hock R. Kft, Malom u. 7., HU-8000 Székesfehérvár (Венгрия);
TIMOCOM sp.z.o.o., ul. Powstańców Śląskich 15, PL-PL-53-332 Wrocław (Польша);
DPN CZ Team s.r.o., Klíšská 977/77, CZ-400 01 Ústí nad Labem (Чехия);
Ticonex GmbH, Bessemerstr. 10, DE-40699 Erkrath (Германия);
Timocom NG GmbH, Timocom Platz 1, D-40699 Erkrath (Германия).

Эти компании осуществляют сбор и обработку данных исключительно от имени и TIMOCOM и на основании инструкций TIMOCOM, а также несут перед TIMOCOM ответственность за соблюдение законов о защите данных. Передача персональных данных третьим лицам может также происходить в тех случаях, когда применяются законодательные требования и/или вступившие в силу распоряжения государственного органа или суда, а также для предотвращения или пресечения преступных действий или нарушений настоящих условий сотрудничества. Данные, не относящиеся к персональным, например анонимные данные или данные, предназначенные для третьих сторон для выполнения целей договора, могут обрабатываться TIMOCOM, а также передаваться третьим сторонам.

(4) В любое время пользователь имеет право на конфиденциальное и бесплатное получение информации о своих сохраненных персональных данных в TIMOCOM, а также право на исправление или удаление этих данных, ограничение обработки указанных данных или возражение против обработки указанных данных, а также право на просмотр своих данных на предмет соблюдения законодательства о персональных данных. Пользователи могут в любое время задавать вопросы о своих правах, делать заявления об отзыве или ограничении обработки персональных данных, связавшись с нами по адресу:

TIMOCOM GmbH Data Protection Officer
Timocom Platz 1
40699 Erkrath (Германия)
E-mail: datenschutz(at)timocom.com

Упомянутый отзыв никак не влияет на действие договора и на платежные обязательства пользователя. Пользователь принимает во внимание тот факт, что вследствие подобного отзыва или ограничения имеется вероятность того, что TIMOCOM не сможет продолжить предоставление услуг, связанных с использованием Smart Logistics System.
Одновременно пользователь вправе подать жалобу в регулирующий орган, курирующий TIMOCOM. Адрес сотрудника Государственной службы защиты данных и свободы информации Северного Рейна-Вестфалии: www.ldi.nrw.de/metanavi_Kontakt/

(5) Пользователь несет ответственность за то, чтобы использование Smart Logistics System соответствовало действующим законам о защите данных. При обработке данных с помощью Smart Logistics System пользователь обязуется соблюдать все соответствующие положения о защите данных, установленные действующим законодательством. Пользователь освобождает TIMOCOM от всех претензий, возникающих в результате или в связи с каким-либо несоблюдением положений о защите данных, договорных или других правовых норм.

6) Пользователь информирует всех лиц, на которых распространяется использование Smart Logistics System (до начала ее использования ими), о согласии на обработку данных, предоставленном в TIMOCOM, о характере обрабатываемых данных, целях, продолжительности согласия на обработку, компаниях, участвующих в обработке данных, а также о возможности прекращения передачи данных. В соответствии с действующим законодательством пользователь должен получить согласие всех лиц, затрагиваемых использованием Smart Logistics System, а также обеспечить доступность всех необходимых свидетельств согласия или юридически допустимых альтернатив (например, соглашений) в письменной форме. Пользователь обязан хранить все необходимые подтверждающие доказательства в течение 2 лет после окончания срока действия договора, и передать TIMOCOM оригиналы документов по первому требованию.

(7) TIMOCOM уведомляет, что согласно § 31 Федерального закона о защите личных данных (Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)) информация касательно невыполнения финансовых обязательств по подписанному договору будет передаваться в компанию SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 31, 65201 Wiesbaden/Висбаден, пока данный договор можно будет расторгнуть без уведомления вследствие задолженности, а непогашенная оплата за услуги не была компенсирована, несмотря на то, что они подлежали оплате в течение периода, в отношении которого направлено соответствующее уведомление. Дополнительную информацию о SCHUFA см. на веб-сайте www.meineSCHUFA.de

По состоянию на 01.01.2021

§1 Объем услуг

1. TIMOCOM GmbH будет принимать меры, направленные исключительно на поддержку Клиента в получении чистой суммы задолженности. TIMOCOM, по собственному должному усмотрению, требует от Должника ответа по данному вопросу и/или уплаты суммы по неоплаченной претензии.

2. TIMOCOM не дает гарантии успеха своего вмешательства.

3. Любые платежи, кредитования или зачеты взимаемых задолженностей, произведенные Должником после проведенного вмешательства считаются положительным результатом указанного вмешательства, если Заказчик в течение 2 недель после планируемой даты платежа не докажет TIMOCOM, что оплата по претензии не была произведена.

4. У Заказчика остается право в любое время предпринять другие меры для взыскания суммы по претензии.

§ 2 Оплата

1. Счет подлежит немедленной оплате.

2. TIMOCOM имеет право зачесть средства, полученные от Должника, в счет требований к Заказчику (межбанковские операции по текущим счетам)

3. TIMOCOM оставляет за собой право взыскать сумму счета вместе с другими счетами, если в рамках коммерческих отношений уже имеет место разрешение Заказчика на прямое дебетование с его счета. Таким образом, Заказчик уполномочивает TIMOCOM отчислять сумму неоспоренного счета с известного коммерческого банковского счета.

§ 3 Начало и окончание действия договора

1. Заказчик обязан выполнить свой заказ в течение 3 рабочих дней. Договор вступает в силу после принятия заказа со стороны TIMOCOM. Для принятия не требуется какой-либо конкретной формы, и заказ может быть принят косвенно. В частности, соглашение будет считаться принятым TIMOCOM, если TIMOCOM сможет доказать, что в течение этого времени он вмешался в решение вопроса с Должником.

2. Заказчик может отменить заказ, уведомив об этом за 2 недели. В том случае, если какое-либо разбирательство в отношении Должника уже возбуждено, Заказчик и далее обязан сообщать в TIMOCOM о любых выплатах, назначенных в результате такого разбирательства, а у TIMOCOM остается право на согласованное вознаграждение.

3. Право немедленного расторжения договора при серьезных нарушениях обязанностей сохраняется за обеими Сторонами.

4. Если Заказчик или Должник в результате вмешательства утратят свой статус клиентов TIMOCOM, то у Заказчика и фирмы TIMOCOM остается право аннулировать договор. В таком случае договор считается расторгнутым в отношении будущего.

5. Если во время вмешательства выяснится, что сумма претензии не может быть взыскана, то вмешательство прекращается, о чем извещается Заказчик. Сумма претензии считается, в частности, невозможной для взыскания, если она оспаривается, переуступается кому-либо, находится на рассмотрении суда, если в отношении задолженности был составлен исполнительный документ, или если задолженность обременена правами третьих лиц, или если Должник не в состоянии выполнить свои обязательства. В таком случае договор считается расторгнутым в отношении будущего.

6. Клиент обязан оказывать поддержку компании TIMOCOM, предоставляя соответствующую информацию. Если TIMOCOM не сможет получить информацию, необходимую для обработки заказа, в течение 14 дней, несмотря на сделанные запросы, TIMOCOM имеет право отменить заказ и взимать базовую плату и комиссионные, связанные с обработкой заказа, понесенные до этого времени.

§4 Ответственность

1. Ответственность TIMOCOM за ущерб, понесенный клиентом в результате заключения или исполнения договора, ограничивается нижеперечисленным:
а) умышленные или небрежные действия со стороны TIMOCOM или уполномоченных посредников;
б) нарушение по вине TIMOCOM или уполномоченных посредников основных договорных обязательств, обеспечивающих надлежащее исполнение договора;
в) наступление ответственности TIMOCOM за мошеннические намерения или по предоставленной гарантии;
г) наступление ответственности TIMOCOM в силу действующего законодательства, например, Закона об ответственности за качество продукции;
д) наступление правовой ответственности TIMOCOM или уполномоченных посредников за причинение вреда жизни, ущерба здоровью или нанесение телесных повреждений.

2. Если пользователь является предпринимателем, ответственность TIMOCOM ограничивается типовым ущербом, заранее предполагаемым при заключении договора, следующим образом:
a) грубой небрежностью со стороны уполномоченных посредников в случаях, перечисленных выше в пункте 1 a);
б) простой небрежностью в случаях, перечисленных выше в пункте 1 б).

3. Заказчик должен убедиться, что непогашенная сумма подлежит оплате и не оспаривается, и что TIMOCOM предоставлены все необходимые документы и информация. Следует отметить, что Заказчик может требовать от Должника возмещение комиссионных, связанных с исполнением обязательств, только согласно успешно проведенному вмешательству, и только в том случае, если Должник просрочил срок оплаты в соответствии с действующим законодательством. Заказчик предъявляет претензию о возмещении таких расходов непосредственно Должнику.

4. TIMOCOM оставляет за собой право по окончании процесса уничтожить все документы, которые не должны храниться согласно положениям законодательства.

§ 5 Прочее

1. Все соглашения должны быть заключены в письменной форме, чтобы быть действительными.

2. Если Заказчик не является потребителем, то местом исполнения и юрисдикции является Дюссельдорф. Применяется немецкое законодательство.

3. Если одно из положений настоящего договора является или становится недействительным, это не влияет на действительность других положений или правил. Стороны обязуются заменить недействительное положение действительным, которое максимально приближено к цели положения, ставшего недействительным.

По состоянию на 1 октября 2014 г.

Вверх