«Когда дела не идут на лад - мы рядом!»

Эффективная помощь в возврате просроченной дебиторской задолженности

Эркрат, Германия, 6.9.2017 - Транспортная компания «Mega Pol Trans» из Польши предлагает множество различных маршрутов по всей Европе: они осуществляют перевозки в Венгрию, Германию, Италию, Бельгию, Нидерланды и Чешскую Республику - в зависимости от того, куда и какой именно требуется транспорт. Они обслуживают множество маршрутов и клиентов, следовательно, в некоторых случаях требуется помощь Международной службы взыскания задолженностей TIMOCOM. Чем больше объем транспортных заказов, тем выше вероятность столкнуться с проблемами платежей.

Перевозка завершена - счет не оплачен

Элиза Вирвич работает в бухгалтерском отделе "Мега Пол Транс" в Пиле. «Когда дело касается денег, никогда не бывает скучно. Напротив. Мы рассчитываем, что после предоставления транспортной услуги и доставки груза, оплата за выполненную работу будет произведена в течение согласованного периода, который и так уже очень долгий. Однако это не всегда так», - заявляет Вирвич. Неурегулированные платежи - это большая проблема для транспортных компаний. Текущие расходы компании очень высоки и многие инциденты такого рода могут, в худшем случае, привести компанию к финансовым проблемам и даже банкротству. "Прежде чем принимать решение о передачи дела в суд, нужно детально оценить ситуацию: судебные расходы не маленькие, а сам процесс длительный. Мы рады работать для наших клиентов и заботиться о наших деловых отношениях, но мы не благотворительный фонд, и, как и любая другая компания, мы ожидаем, что наша работа будет оплачена в срок. Первое, что мы делаем, это звоним или пишем электронное сообщение с просьбой урегулировать наш счет-фактуру. Если это не помогает, мы обращаемся в международную службу взыскания задолженностей TIMOCOM. У нас большой опыт работы с TIMOCOM, потому что есть месяцы, когда нам приходится по несколько раз обращаться в TIMOCOM и отправлять им многочисленные поручения на взыскание долгов. Мы высоко ценим эту услугу, особенно с учетом того, что показатель ее эффективности составляет почти 90 процентов. Кроме того, это вопрос расходов. Если сумма высока, а дело может быть решено без вмешательства суда, то стоит использовать эту возможность. Так мы экономим время и деньги. Если сумма невелика, то тем более мы заинтересованы в том, чтобы избежать всех возможных судебных исков и дополнительных расходов. Поскольку международная служба взыскания задолженностей TIMOCOM не является дорогостоящей, она представляет собой оптимальный способ взыскания просроченной дебиторской задолженности или информации о шансах на успешный результат», - говорит Вирвич.

Полезное сотрудничество с TIMOCOM

Международная служба взыскания задолженностей TIMOCOM, возглавляемая юристом TIMOCOM Александром Oбелем, подключается к работе, когда истекает срок платежа, или если все усилия клиента не достигли положительного результата. Команда поддерживает тесный контакт с кредитором, поэтому он может непосредственно видеть прогресс, достигнутый в данной ситуации. Swift action, access to a large pool of information and the experience of TIMOCOM's international debt collection either allow the claim to be collected quickly or determine the best action to take. "This is very important because receivables management is a significant part of a company's activity. It is not worth taking care of this oneself. The price for not dedicating the necessary time or lack of knowledge to deal with such situations can be high.

Последствия для неплательщиков

Эффективность международной службы взыскания задолженностей TIMOCOM основывается на простом механизме: когда, несмотря на напоминания об оплате со стороны кредитора и усилия, предпринимаемые TIMOCOM, должник по-прежнему не желает удовлетворить требование, доступ к платформе TIMOCOM закрывается. Это в интересах более чем 130,000 пользователей TIMOCOM. TIMOCOM придает большое значение справедливости и честности в бизнесе, и рассматривает эту меру, как гарантию требуемого поведения в рамках транспортной платформы. В конечном итоге, эта мера помогает сохранить высокие стандарты платформы TIMOCOM.

Транспортная платформа имеет международный характер. Для госпожи Вирвич это очень важно, поскольку неприятные финансовые вопросы решаются экспертами, на соответствующем языке и без необходимости привлечения иностранного юриста. «Международная служба взыскания задолженностей TIMOCOM - это как дополнительный отдел в Mega Trans Pol, который следит за тем, чтобы финансовые вопросы решались именно так, как должны», - объясняет она. Госпожа Вирвич заканчивает свой рабочий день примерно в 16:00, но на этом рабочий день не закончен, так как в голове еще множество вещей, которые должны быть сделаны срочно, а также график работы на следующий день - отдых работникам транспортного сектора только снится. Благодаря международной службе взыскания задолженностей TIMOCOM у нее, по крайней мере, одной проблемой меньше.

Карзол-Транс был основан в 1997 году, а ее руководство имеет более чем 20-летний опыт работы с региональным и международным транспортом. Компания, расположенная в Венгрии, находится в частной собственности венгров. Компания находится в городе Монор, с полностью оборудованной базой, пригодной для обслуживания и ремонта автомобилей и коммерческих транспортных средств, включая автомойку и мастерскую по ремонту кузовов. Кроме того, поблизости есть бензозаправочная станция AS24. Компания специализируется на международных перевозках продуктов питания и замороженных продуктов, а также на высококачественной доставке деликатных технических элементов. В основном компания выполняет перевозки в Западную и Южную Европу, но с удовольствием берет заказы во всех государствах-членах Европейского союза.

Для нашей статьи, мы взяли интервью у Золтана Йуса мл., одного из владельцев Karzol-Trans.

TC: Не могли бы вы описать случай, когда проблема с задолженностью была успешно решена в основном благодаря международной службе взыскания задолженностей TIMOCOM?

IJZ: Один из наших партнеров отказался выполнить свои платежные обязательства, сказав, что мы не вернули ему сменные поддоны по завершении транспортной перевозки. Наши сотрудники, ответственные за перевозку, не смогли прийти к соглашению с ними даже после многочисленных переговоров. Контракт не требовал от нас возврата сменных поддонов. После того как мы обратились в TIMOCOM, они согласились оплатить полную стоимость перевозки.

TC: Что вы думаете о наших услугах? Какое мнение у вас сложилось о них?

IJZ: У нашей компании есть персональный менеджер. Этот сотрудник помогает нам следить за более старыми делами и обрабатывает новые поручения. Отличное сотрудничество. Мы всегда получаем ответы на наши сообщения в течение 1-2 дней. Для сложных случаев взыскания задолженности они также присылают предложения о том, как решить дело как можно быстрее.

TC: Вы бы рекомендовали международную службу взыскания задолженностей TIMOCOM другим компаниям?

IJZ: Да, потому что это освобождает нас от дополнительной работы и правовых хлопот. Количество неоплаченных счетов по прошествии 30 дней резко сократилось.

Наша услуга по взысканию долгов стоит того!

Клиенты, на которых нельзя полагаться в отношении своевременных платежей, представляют собой риск для всех компаний. Наш юрист в TIMOCOM Александр Oбел и его команда сразу приступают к работе и решают проблемы, вызванные просроченными платежами. Команда помогает всем клиентам TIMOCOM в сборе открытых платежей во внесудебном порядке; в прошлом году дебиторская задолженность была взыскана с эффективностью 89%.

Кроме того, наш отдел по взысканию дебиторских задолженностей старается предотвратить использование нашего программного обеспечения проблемными компаниями, так что некоторые недобросовестные компании просто не хотят регистрироваться у нас!

Почему бы не попробовать нашу услугу по взысканию задолженностей? Оплата за обработку поручения составляет 20,00€, в случае успешного завершения процесса взыскания задолженности, дополнительно взимается комиссионная плата за обслуживание взыскания задолженности в соответствии с правовыми нормами Германии в отношении таких сборов.

MEM BAU Srl. была основана как семейная компания в 2005 году. Компания уже является одной из самых важных на румынском рынке. Будучи официальным дистрибьютором известных брендов, занимающихся производством строительных материалов, MEM BAU Srl. продает более 10,000 наименований различных товаров.

В 2013 году компания открыла новый филиал MEM BAU Express, который, благодаря отличной команде специалистов, стал динамично развивающейся транспортно-экспедиторской компанией. Основной деятельностью является национальное и международное экспедирование грузов, качество и высокая эффективность которого гарантируется постоянно расширяющимся автопарком.

Мы спросили менеджера по логистике Китти Хатвани о нашей международной службе по взысканию задолженностей TIMOCOM.

TC: Когда вы начали пользоваться нашими услугами по взысканию задолженностей?

HK: Мы узнали о службе взыскания задолженностей, когда подписали контракт с TIMOCOM в 2013 году. По прошествии шести месяцев мы обратились в службу взыскания задолженностей TIMOCOM с просьбой помочь в конкретном деле, в результате чего получили деньги, которые нам задолжали. Есть несколько компаний, которые оплачивают счета только после использования услуги по взысканию долгов, но мы продолжаем с ними сотрудничать, потому что знаем, что в конечном итоге они погасят свои долги.

TC: Считаете ли вы это сотрудничество большим успехом, или у вас есть конкретная история успеха, которой вы могли бы поделиться?

HK: Мы считаем успешной историей каждый долг, взысканный с помощью службы международного взыскания задолженностей. Но я хотела бы выделить один случай, который считаю частичной историей успеха, так как контракт с партнером был отменен, прежде чем мы смогли получить всю сумму. Тем не менее, с вашей помощью мы смогли взыскать 65% от общей суммы в течение 2 месяцев, то есть более чем 6,000 €.

TC: Каков ваш опыт использования наших услуг?

HK: Заказ на перевозку, который не оплачивается, бесполезен. Поэтому для нас очень важно, чтобы на платформах, которые мы используем, был бы отдел, который облегчает сбор денег по неоплаченным счетам. Наша компания очень довольна услугой международного взыскания задолженностей от TIMOCOM, и я рекомендую всем клиентам TIMOCOM воспользоваться ей! Она дает компании чувство безопасности; будучи вместе с TIMOCOM, вы знаете, что находитесь в хороших руках.

Hermes Forwards Srl. - транспортно-экспедиторская компания, работающая в Румынии. Команда из 20 человек имеет богатый опыт работы на румынском и европейском рынках грузоперевозок. Организация действует по всей Румынии, с офисами в Бухаресте, Тимишоаре, Деве, Сату Маре и Меркуря-Чук. Их сеть перевозчиков гарантирует надежность, универсальность и экономичность. Компания управляет автопарком, насчитывающим более 2,000 единиц в день. Ее партнерами являются международные компании, а также малые и средние компании со всей Европы.

TC: Не могли бы вы описать случай, когда проблема с задолженностью была успешно решена в основном благодаря международной службе взыскания задолженностей TIMOCOM?

Чаба Тёрёк: Мы могли бы упомянуть множество успешных историй. Если быть точным, процент успешного разрешения дел составляет 93,75%. У нас много случаев, когда сумма, взысканная с вашей помощью, составляла более 10 000 евро. По мере продолжения нашего сотрудничества мои коллеги научились работать с вашими сотрудниками - это помогло нам быстрее и с большей эффективностью закрыть несколько спорных дел. Конечно, полная сумма не всегда выплачивается сразу, а вместо этого перечисляется частями, но мы по-прежнему считаем это успехом.

TC: Как вы решаете, что спорное дело выходит за рамки ваших возможностей и что вы должны полагаться на международную службу по взысканию задолженности TIMOCOM для его решения? И какие решения предлагает наша служба по взысканию задолженностей, чтобы избежать длительных судебных разбирательств?

Чаба Тёрёк: Мы направляем в отдел международного взыскания задолженностей все дела, срок оплаты которых превысил 30 дней и в которых у нас нет информации об оплате. Мы просим их помощи, особенно когда речь идет о международных партнерах, поскольку международная команда работает более эффективно в других странах. Мы действительно считаем быстрый и эффективный процесс, а также простое общение по различным вопросам дополнительной услугой.